«Бизнесу я посвящаю всего 10% умственных усилий». Билл Гейтс — о бизнесе, психологии и будущем
28 октября 64 года исполнилось Биллу Гейтсу — человеку, который определил, как большинство людей сегодня пользуются компьютерами (на долю Windows приходится 79% десктопного рынка). Он основал свою бизнес-империю в 19 лет, в 31 год стал самым молодым в мире миллиардером, а в 40 — первым обладателем десятимиллиардного состояния. Именно тогда он впервые возглавил списки богатейших людей мира и оставался на их вершине рекордные 18 лет. Сегодня он №2 в рейтинге Forbes с состоянием $105 млрд. Inc. собрал самые сильные цитаты легендарного предпринимателя.
О конкуренции
Успех — паршивый учитель. Он заставляет умных людей думать, что они не могут проиграть.
Каждому нужен тренер. Не важно, баскетболист ли вы, теннисист, гимнаст или игрок в бридж.
Будь то Google, Apple или бесплатное программное обеспечение, у нас есть несколько фантастических конкурентов — и именно это держит нас в тонусе.
Способность компании реагировать на незапланированные события, хорошие или плохие, — основной показатель ее способности конкурировать.
Плохая стратегия приведет к провалу независимо от того, насколько хороши данные, на которых она основана. А плохое управление угробит любую стратегию — неважно, насколько она хороша. И если сделать достаточное количество вещей плохо — вы вылетите из бизнеса.
Хороший софт — это сочетание художественного мастерства и инженерного искусства.
Если не можете сделать что-либо хорошо, хотя бы сделайте, чтобы оно хорошо выглядело.
О клиентах
Клиенты хотят высокого качества по низким ценам, и они хотят этого прямо сейчас.
Лишь немногие бизнесы добиваются успеха за счет самых низких цен на рынке. Поэтому большинству требуется стратегия, включающая высокий уровень обслуживания клиентов.
Ваши самые недовольные клиенты — лучший источник познаний для развития вашего бизнеса.
Об эффективности
Не принимайте одно и то же решение дважды. Потратьте время, чтобы хорошенько подумать и принять твердое решение единожды, чтобы не возвращаться к той же проблеме раз за разом. Готовность пересматривать одни и те же проблемы много раз делает вас неэффективным и лишает мотивации принимать твердые решения.
Решение трудной задачи я поручу ленивому человеку. Потому что ленивый найдет простое решение.
Первое правило применения технологий в бизнесе: автоматизация процессов, которые уже сами по себе эффективны, ведет к увеличению эффективности. Второе — автоматизация неэффективных процессов умножает их неэффективность.
Деловым людям следует избавиться от впечатления, будто какую бы то ни было информацию трудно получить.
У любой интеллектуальной собственности срок годности как у банана.
О психологии
Люди всегда боятся перемен. Люди боялись электричества, когда оно было изобретено, так же, как боялись угля или бензиновых двигателей. Невежество будет всегда, а невежество ведет к страху.
Не сравнивайте себя ни с кем в этом мире. Если вы так делаете, вы себя оскорбляете.
Если ты родился бедным — это не твоя вина. Но если ты умрешь бедным — это твоя ошибка.
Если вы укажете людям на проблемы и продемонстрируете решения, они начнут действовать.
О будущем
Сейчас идеальное время, чтобы начать заниматься бизнесом, поскольку в ближайшие 10 лет он изменится сильнее, чем за последние полвека.
Глядя в будущее, можно сказать, что следующую сотню лет лидерами будут становиться те, кто расширяют возможности других.
Мы всегда переоцениваем изменения, которые произойдут в ближайшие пару лет, и недооцениваем перемены, которые случатся в ближайшее десятилетие. Большинство людей переоценивают то, что способны сделать за год, и недооценивают то, что могут сделать за 10 лет.
В конечном итоге каждая компания сменится какой-то другой.
О себе
Бизнесу я посвящаю всего 10% умственных усилий. Он не так уж и сложно устроен. Хотя это не то, что я бы хотел указать на своей визитке.
Я вообще не брал выходных в свои двадцать. Ни дня.
Я никогда не был полностью удовлетворен ни одним продуктом Microsoft.
В материале использованы цитаты Билла Гейтса из его твитера, блога, интервью для PlayBoy, Inc., Financial Times, Washington Post, Смитсоновскому институту, а также из выступлений на TED и в Гарвардском университете.
