Русский
Русский
English
Статистика
Реклама

Корпорации

Михаил Платонов, PepsiCo Технологии, которые позволяют компании лучше понимать потребителя, самые перспективные

17.12.2019 15:03:06 | Автор: admin

ПАРТНЕРСКИЙ МАТЕРИАЛ 17декабря 2019

Михаил Платонов,PepsiCo: Технологии, которые позволяют компании лучшепонимать потребителя,  самые перспективные

Текст

Сергей Юсов

Фото

Никита Бережной дляinc.

ПАРТНЕРСКИЙ МАТЕРИАЛ 17декабря 2019

МихаилПлатонов, PepsiCo: Технологии, которые позволяют компании лучшепонимать потребителя,  самые перспективные

Текст

Сергей Юсов

Фото

Никита Бережной дляinc.

Большие данные уже давно интересуют не только технологическиекорпорации. В сфере продаж и производства их используют для того,чтобы лучше узнать потребителя и сделать ему наиболее актуальноепредложение. В рамках спецпроекта Inc. совместно с акселераторомGenerationS старший IT-директор PepsiCo Михаил Платонов рассказал,как big data применяется для продаж продуктов питания и зачемкорпорации не из сферы IT ищут стартапы для внедрения новыхтехнологий.


PepsiCo  американскаякорпорация в сфере пищевойпромышленности, производитель безалкогольных напитков и другихпродуктов питания. Компания была основана в 1965 году,после слияния The Pepsi Cola Company с компанией Frito Lay. Сейчас более половины ее выручкидает деятельность в США, еще 20% приходится на Мексику,Россию, Канаду, Великобританию и Бразилию.

Больше данных

Технологии, позволяющие компании лучше понимать своихконечных потребителей,  самые перспективные. Онипомогают увеличить продажи и добиться на рынкеконкурентного преимущества. В основном, это технологии,связанные с цифровизацией маркетинга, продаж, управленияцепочками поставок. Но мы [в PepsiCo] также занимаемсяупрощением и автоматизацией наших внутренних процессов.

Наибольший потенциал для цифровизации лежитв сфере big data. У любой компании есть большоеколичество внутренних данных. Если связать их с внешнимиданными, которые мы можем получить от ритейлерови других игроков рынка, таких как мобильные операторыи платежные системы,  можно понять, каквзаимодействовать с покупателями и создать предложение,которое отвечало бы их интересам.

Совмещая данные из внутренних и внешнихисточников, можно получить полезную информацию. Например,у нас есть данные о том, в какие торговые точкимы продаем нашу продукцию. С помощью технологиираспознавания изображений мы собираем данные о том, чтопрямо сейчас находится в каждой конкретной торговой точке:сколько там нашей продукции, какая у нее цена и такдалее. Совместив эти данные, мы выясняем, где на полкенет Pepsi. Если это так, значит, надо увеличить поставкив магазин. Если, наоборот, продукции осталось слишкоммного  тогда запускаем дополнительную промо-кампанию.

Bigdata помогает больше узнать и о самихпотребителях. Например, у нас могут быть 3 типапокупателей. Во-первых, мамы, которые покупают Агушу для своихдетей,  это один тип потребителей. Во-вторых, люди, которыеготовятся к вечеринке: им нужны напиткии снэки,  в этом случае они могут взятьне только Pepsi, но и наши чипсы. И, в-третьих,люди, которые испытывают жажду в жаркий день и срочнохотят ее утолить. Это может быть один и тот жепотребитель, а могут быть разные люди в разныхситуациях.

Чембольше мы будем знать о том, в какой ситуациичеловек совершает выбор, тем более индивидуальное предложениемы можем для него разработать. И тем лучше будетдля нас и для самого потребителя.

Использование Big Data также помогает корпорациямбыстрее запускать рекламные кампании по всему миру.В PepsiCo, благодаря сбору персональных данных потребителей,мы создаем промо-кампании по продвижению брендовв интернете. Данное решение интегрировано с основнойцифровой платформой компании и позволяет использоватьчат-ботов в социальных сетях.

Внешний взгляд

Компании не из сферы IT вынужденысоздавать корпоративные акселераторы для поиска и внедренияновых технологий. В первую очередь, в связис тем, что они не занимаются их разработкойсамостоятельно, поэтому им нужен партнер. Допустим, нашакомпетенция лежит в сфере продаж, маркетинга, создания новыхпродуктов питания, а не IT, поэтому мы ищемстартапы, которые могут предложить свои инновационные решенияв сфере Big Data.

Еще одна причина, почему корпорации ищутстартапы,  такие компании следуют модели открытыхинноваций. Их конкуренты, которые обращены внутрьсебя, не видят возможности, которые есть на рынке. Онипривыкли выстраивать бизнес-процессы определенным образоми не хотят ничего менять. Акселератор нужен, чтобыпонять, как решают те же задачи на внешнем рынке,и привнести внешний взгляд в свои процессы.


В 2019 году PepsiCo запустила акселератор TechLabсовместно с GenerationS от РВК, для поиска, тестированияи внедрения технологий персонализированного контента. Средиосновных направлений акселератора  обогащение данных,сегментация, поведенческий таргетинг и персональныепредложения.


Сферы проектов отборочного этапа TechLab в цифрах:

Источник: Generation S


99

стартапов подали заявки.


<13%

персональные предложения.


<18%

 обогащение данных.


<12%

 поведенческий таргетинг.


<10%

 сегментация.


>27%

 другие сервисы и продукты в сфере big data.

В нашем случае мы заинтересованы в том,чтобы прийти от идеи к ее проверке максимальнобыстро. Так что мы ищем стартапы, которые уже имеютготовое проверенное решение. Мы не хотели быработать на этапе, когда самого продукта ещене существует. На стадии пилота понять, может листартап стать партнером, намного легче.

Опыт прошлого акселератора PepsiCoLab 2 года назад  для нас был положительным. Тогдау нас тоже было направление TechLab. В его рамкахмы посмотрели около 300 участников, затем сузили воронкудо 50, а до финальной стадии со своими пилотамидошли 10, успешными были 9 из них. С двумякомпаниями мы продолжили работу уже за рамкамиакселератора. Одно из предложенных ими решений было связанос распознаванием товара на полке, второе с мобильными платформами цифрового маркетинга.

Внедряя новые технологии, компания может столкнутьсясо сложностями. Во-первых, сотрудники могутне понимать, как ее использовать, так что надо выделитьвремя для их обучения. Во-вторых, сама технология, которуюпредлагает стартап, поначалу может работать нестабильно или бытьнедостаточно качественной. В этом случае нужны дополнительныеусилия со стороны IT-отдела, чтобы она работала так, кактребуется, и приносила необходимые результаты.

Успеть заскочить в поезд

Цифровой путь для ритейлеров и для такихкомпаний, как наша (которые изначально не былитехнологическими), только начался. Значение новыхтехнологий будет только возрастать. Уже сейчас ни одинбизнес-проект не обходится без поддержки информационныхтехнологий: будь то изменение внутренних процессов или работыс конечными потребителями.

Главное  решать конкретную задачу,а не брать технологию наобум. Грубо говоря,не надо пытаться искусственно внедрить блокчейн в любойбизнес-процесс. Если мы понимаем, что вот здесь надо решитьтакую-то проблему, можно использовать разные решения: Big Data,блокчейн, интернет вещей и так далее.

Например, чтобы решить, надо ли ставить рекламныестойки в магазинах, можно использовать технологию дополненнойреальности (AR). У наших торговых представителей дляэтого есть специальное мобильное приложение с AR. Теперь тем,кто принимает решение об установке нашего торговогооборудования, не надо быть физически в магазине, чтобыпонять, как стойка с чипсами Lays будет выглядетьв торговой точке: можно получить фото торгового зала черезмессенджер и принять положительное решение гораздобыстрее.

Приэтом нужно учитывать, что жизненный цикл любой новой технологиисейчас протекает намного быстрее, чем раньше. Еслистартапу удалось создать ее успешный пилот, в следующие23 года происходит взрывной рост не толькоу внедрившей его решение компании, но и по всейиндустрии. Так произошло с агрегаторами такси: эта технологияпреобразила рынок буквально за несколько лет. Те, ктоне успевают заскочить в этот поезд, обычнопроигрывают.

Подробнее..
Категории: Корпорации

Директор GenerationS Екатерина Петрова стартапы могут решать амбициозные задачи корпораций

03.12.2019 21:03:07 | Автор: admin

ПАРТНЕРСКИЙ МАТЕРИАЛ 3декабря 2019

Директор GenerationSЕкатерина Петрова:

стартапы могут решать амбициозные задачикорпораций

Текст

Мария Салтыкова

Фото

Валерий Белобеев дляInc.

ПАРТНЕРСКИЙ МАТЕРИАЛ 3декабря 2019

Директор GenerationS Екатерина Петрова: стартапы могут решатьамбициозные задачи корпораций

Текст

МарияСалтыкова

Фото

Валерий Белобеевдля Inc.

Крупные российские компании в последние годы все чаще создаюткорпоративные акселераторы. Их запускают не только банки,ретейлеры и ИТ-компании, такие как PepsiCo или Сбербанк,но и промышленные гиганты АЛРОСА или Северсталь.В интервью Inc. директор корпоративного акселератораGenerationS от РВК Екатерина Петрова рассказала, какиепреимущества дает традиционным отраслям поиск новых стартапови как корпорациям внедрять у себя технологическиепроекты.

ОтAIRBUS до La Poste

Корпоративные акселераторы в России в последнее времястали очень модной темой. Еще 2 3 года назад нам приходилось объяснятькорпорациям, что такое стартап и какую пользу он может принестибизнесу. Но сейчас крупные компании сами начали присматриваться кстартапам и выстраивать коммуникацию с ними в разных форматах.

Спомощью стартапов корпорации могут решать амбициозные задачи,связанные с развитием бизнеса. При этом они могут искатьне только технологии и продукты для выхода на новые рынки, но исотрудников с уникальными компетенциями, которых сложно найтиобычным рекрутингом.

Вэтом плане полезно изучать опыт зарубежных корпораций, напримеравиастроительной компании AIRBUS. В 2018 году она сталанашим партнером (при поддержке Generation S корпорация открыланабор в акселератор AIRBUS BizLab в России. Inc.). У модели ихакселератора несколько преимуществ. Команда тесно взаимодействуетсо всеми бизнес-подразделениями компании и понимает, какиетехнологии надо искать под четкие запросы.

Более того, Bizlab направленна акселерацию не только внешних проектов, но и проекты своихсотрудников. С 2015 года акселератор прошли более 70 стартапов иоколо 50 внутренних проектов. Корпорации удалось выстроитьинфраструктуру для поиска стартапов не только в Европе, но и надругих рынках. Благодаря этому, у Airbus постоянный поток стартаповсо свежими решениями. На отборы приходят около 700 заявок из более60 стран.


Акселераторы Европы в цифрах:

Источник: Mind The Bridge & Nesta


52%

корпораций используют толькособственный акселератор.


12%

участвуют только в стороннихакселераторах.


36%

компаний используют сторонние исобственный акселераторы.

Французская компания La Poste также успешно работает состартапами. Она еще не была нашим партнером, но мы изучалиих опыт. Акселератор La Poste это тоже отдельная структура внутрикорпорации. Его команде удалось выстроить процесс оперативнойинтеграции стартапа внутри госструктуры. Они быстро решают вопрос сфинансированием стартапов и внедряют их проекты в существующуюцепочку почтовых операций. Предпосылкой к этому стало то, чтофранцузская почта семь лет назад приняла стратегию для быстрогоразвития новых сервисов. Среди основных направлений выделили silvereconomy, умные города, здравоохранение и банковские услуги.

Из всех возможных вариантовпо работе со стартапами La Poste выбрала самый амбициозный вариант:создание акселератора в виде дочерней компании с бюджетом около 10млн евро. Дело в том, что почтовая индустрия сейчас сталкивается сновыми вызовами. Отделения нуждаются в трансформации это связаносо снижением частоты их использования и стремительным развитиемонлайн-сервисов. Так, в 2014 году был запущен акселераторStartin Post. За последние пять лет для участия в программе подализаявки более 1200 стартапов, из них отобрано около 70 компаний. Этикомпании привлекли более 100 миллионов евро инвестиций.

В результате Start in Post стал ресурсом для отслеживания трендовна ранней стадии, изменения корпоративной культуры, развитияпартнерских отношений. Это первый в мире акселератор почтовойотрасли и один из крупнейших корпоративных акселераторовЕвропы.

ВРоссии тоже есть удачные кейсы, например акселератор МТСHub. Его руководителем является достаточно молодой иамбициозный человек (Дмитрий Курин. Inc.). Он защитил свою стратегию передгенеральным директором, и ему дали возможность управлять процессоминтеграции стартапов в технологические процессы компании. Сейчасэто один из самых успешных российских корпоративных акселераторов.Не так давно он запустил поиск проектов на зарубежных рынках ианонсировал венчурный фонд.


О Екатерине Петровой

Директор корпоративного акселератора GenerationS с 2017 года. До этого 6 лет руководиладругими направлениями в Российской венчурной компании(РВК).

До РВК была экспертом дирекции методологии и контроллингаинвестиционной деятельности Проектного офиса РОСНАНО. Ранее,с 2010 по 2011 годы, занимала должностьспециалиста-эксперта в Департаменте развития малогои среднего предпринимательства Министерства экономическогоразвития России.

В 2009 году окончила с отличием Московскийгосударственный технический университетимени Н. Э. Баумана по специальностиМенеджмент организации.

В 2017 году получила статус Лучший менеджер в сфереинновационного бизнеса на первой независимой премии дляделовых женщин Charmous.

Металлургия против ИТ

Зрелых стартапов в России стало больше.Был период, когда все стартапы концентрировались тольков университетах: они обладали неплохими разработками,но были совершенно не приспособлены к бизнесу.Компании брали эти разработки себе, а потом не знали, чтос ними делать. В РВК мы такие стартапы упаковывалии создавали из них коммерческий продукт, тогда числоболее проработанных проектов в компаниях начало увеличиваться:мы видели ежегодный рост на 15  20%.

Традиционно корпорациям более интересныИТ-стартапы. Это связано с тем, что они могут быстроперенастроить свои процессы, адаптировать технологию дляиспользования в конкретной компании и вывестиее на новый уровень. Проще всего в этом плане банками ретейлерам: они могут увидеть, получится ли у нихуспешный кейс со стартапом, уже через месяц или два.Нужно понимать, что и при работе со стартапами корпорациине готовы рисковать, поэтому быстрое тестирование технологиипроекта зачастую является решающим критерием. В промышленныхотраслях стартапов меньше, но в последнее время началипоявляться неплохие проекты в металлургиии энергетике.

В металлургии дольшевсего поиском и отбором стартапов занимаетсяАлроса. У этой корпорации есть свой инновационныйцентр в Якутии, у нее самый длительный опытв металлургическом секторе по работе со стартапами,и последние несколько лет она демонстрирует рынку свои успехипо внедрению новых продуктов (компания проводит конкурсинновационных проектов с 2012 года. Отбор стартаповна седьмой конкурс в 2018  2019 гг. прошелна базе Generation S. Inc.).

Другие компании пока пытаютсянабрать воронку проектов и оценить широту рынка, чтобы решить,стоит ли им создавать корпоративный фонд. Некоторыеиз них выходят на рынок с запросом в узкойсфере, другие  в более широкой, но главное такой запрос появился.

Звезды на рынке

Многие стартапыв России уже понимают, что корпорации активно ищут технологиии меняют свою бизнес-модель. Пять лет назад стартап,приходя работать в корпорацию, во многих случаяхрадовался, если у него появлялся контракт хотя бына 100 тыс. руб. В этом случае он могпротестировать свою идею, понять, нужна ли она рынку,и найти своего первого заказчика. Но сейчас стартапынаучились торговаться и сходу занимают такую позицию:У меня уже есть пилоты с крупными компаниями, так чтомоя капитализация и ценность проекта составляетx10 от реальной стоимости. Соответственно, растут сметыи на пилотные проекты.

Корпорациям тяжело разговаривать с такимстартапом, потому что они не всегда понимают его потенциалразвития. Чтобы определить, что стартап действительностоит вложений, надо провести детальный анализ. Не нужно сразуинвестировать в проект большие суммы. Надо действоватьпостепенно, step by step: поставить перед ним небольшуюзадачу, а уже после ее выполнения переходитьк следующему шагу. Если это промышленное производство, надопонять, на каком этапе производственной цепочки стартап можетбыть полезен корпорации и насколько безболезненно его можновнедрить. На третий  четвертый год уже можно вкладыватьбольше.

У корпораций при этом часто завышенные ожидания:они думают, что стартапом не надо управлять. Многимкажется, что основателям можно дать денег и через два месяцакоманда придет с готовым решением. Но так не бывает.Чтобы интеграция стартапа прошла успешно, необходимо делатьконтрольные точки среза, отслеживать, где возникают трудностии что нужно скорректировать в стратегии развития проекта.В данном случае представители бизнес-подразделений выполняютроль корпоративного ментора в рамках совместного проекта.

Бывает и другая сложность: когда нет человека,который может поставить четкую бизнес-задачу стартапу.Тогда основатели стартапа и руководство компании будутговорить на разных языках, не понимая, какая у нихобщая цель. Здесь нужна адекватность с обеих сторон: стартапдолжен быть готов перестроить свое решение под производственныйцикл заказчика, а корпорация  найти сотрудника, которыйпоможет ему в этом процессе.

Чтобы сотрудники помогали стартапу с интеграцией,их надо мотивировать. По нашему опыту, еслигенеральный директор говорит хочу акселератор, а другиеэтого не хотят, запустить процесс поиска и отбора новыхпроектов в компании будет очень сложно. Надо обучатьсотрудников, объяснять им, почему это важно, формировать для нихмотивационные схемы.


Корпоративные акселераторы Европы в цифрах:

Источник: Nesta The Innovation Foundation



89%

корпораций имеют подразделение открытых инноваций.


78%

корпораций используют инвестиции для взаимодействияс европейскими стартапами.


72%

делятся своими ресурсами со стартапами безвозмездно.


69%

корпораций имеют собственные акселераторы.


28%

компаний приобретают стартапы.

Поиски перспектив

Многие корпорации не хотят тратить времяна то, чтобы долго выращивать технологию.На посевных стадиях корпорации инвестируют все меньше,большинство ждут отдачи вложений через 2  3 года,а некоторые  уже через год. Даже акселератор ужеоценивается и с точки зрения эффективности финансовыхвложений.

Если компания все-таки хочет инвестироватьв стартап на ранней стадии, ей надо вкладыватьв него не деньги, а время. У нас естьодна компания, которая занимается вложениями именно на раннемэтапе. Ее руководство смотрит на перспективуи думает о том, что через 5  10 лет, когдатекущий рынок уже будет заполнен, им нужно будет развиватьновые направления бизнеса. К этому моменту они уже выйдутна рынок с новыми готовыми решениями и сразу начнутих продавать.

Стартапам на ранней стадии, чтобы привлечьвнимание корпорации, нужно приходить с готовым продуктом,который можно модифицировать под ее задачи. Надочетко понимать, какого клиента  не только отрасль,но и конкретную компанию  ты ищешь и ужек этой компании обращаться с четким предложением. Каки руководству корпорации, основателям стартапа при этом надоуметь видеть перспективу: понимать, что важно делатьв бизнесе, чтобы быть лучше, чем конкуренты.

Подробнее..
Категории: Корпорации

Последние комментарии

  • Имя: neo
    30.04.2020 | 02:07
    Заработать на фрилансе можно просто брать заказы на бесплатных фриланс сайтах таких как https://myjob.asia/ru/ и выполнять и все вы уже зарабатываете. Сейчас коронавирус и работать на заводе опасно. БПодробнее..
© 2006-2020, 07j.ru