Русский
Русский
English
Статистика
Реклама

Маркетинг

Эпатаж – что это такое и хорошо ли быть эпатажным

05.12.2021 03:01:01 | Автор: admin

Здравствуйте, уважаемые читатели блога7j.ru. Этикет – механизм, с помощью которого общество сдерживает личностные порывы, позволяя людям реализовывать собственные амбиции в приемлемой для окружающих форме.

Эпатажные ресницы у модели

Однако социальные нормы зачастую становятся тяжким бременем, и тогда не только творческие личности, но и публичные деятели совершают поступки в равной степени безрассудные, вызывающие и яркие.

Суть эпатажа как явления

Происхождение одного из коннотационных маркеров слова «эпатаж» непосредственно связано с неким революционным настроем, что вполне объяснимо, поскольку это явление – отголосок социалистической борьбы с прежним общественным укладом.

Звучный жаргонизм «épater les bourgeois» («ошеломить буржуев») приписывают авторству французской творческой интеллигенции примерно 1835 года. Стремление «эпатировать буржуазию» первыми проявили художники-модернисты, поскольку в тот период отношение к традиционному искусству оставляло желать лучшего: классические каноны обесценивались и воспринимались скорее как олицетворение консервативных идей.

При этом оригинальный глагол «e’pater» использовался в основном в сугубо специфических ситуациях, подразумевая действие, схожее с отламыванием рюмочной ножки, – такое действие отождествлялось с демонстративным отказом следовать этикету.

Эпатаж — это запланированное, экстраординарное, самодостаточное нарушение общепринятых норм за рамками традиционного восприятия, имеющее своей целью привлечение внимания.

Эпатаж, сегодня один из основных инструментов пиара. Его цель — завладеть вниманием, удивить, иногда обескуражить. Термин «эпатаж» происходит от французского глагола е’ра1ег — ошеломлять, приводить в величайшее изумление.

Непосредственный перевод слова ограничивался такими трактовками:

  1. ошеломлять;
  2. ошарашивать;
  3. приводить в изумление.

А вот производное «épatage», которое впоследствии было заимствовано носителями русского языка, практически не встречается в литературном французском. Некоторые лингвисты считают превалирующим буквальное значение термина:

  1. «отколоть ножку рюмки»;
  2. «ставить подножку»;
  3. «лишить ноги».

В широком смысле это означает либо «выбивать землю из-под ног», либо «переворачивать все с ног на голову».

Сегодня эпатажность – это:

  1. любое нетрадиционное поведение, выходящее за рамки приличий и/или общепринятых норм;
  2. публичные провокации в чей-либо адрес;
  3. шокирующие поступки (выходки);
  4. необычный имидж (прически, макияж, стиль одежды);
    Сальвадор Дали имел эпатажную внешность
  5. манера и суть высказываний.

И если полтора столетия назад эпатажные действия считались грубым нарушением правовых или нравственных норм, то в XXI веке отношение к ним кардинально изменилось.

Различные проявления эпатажности

Эпатаж – это в первую очередь часть модернизма, одна из его ярких особенностей. И хотя многие искусствоведы обнаруживают эпатажные черты еще в античных работах, большинство экспертов придерживается мнения, что именно XX век стал пиком расцвета эпатирующего творческого поиска.

Так, художники «новой волны» (особенно авангардисты) стремились не только перещеголять предшественников, но и вызвать животрепещущую реакцию публики – они шли на все, чтобы поразить поклонников, взбудоражить их или просто шокировать. И чем сильнее были эмоции, тем более значимой считалась работа.

Однако говоря об эпатаже в искусстве в целом, мы подразумеваем некий творческий прием, переворачивающий наши представления как об эстетике, так и о морали и нравственности. Это своего рода не совсем здоровая экспрессия, жесткий эффект, основанный на нестандартности восприятия.

Но даже с постепенным оттеснением живописи на «фоновый» план современное искусство не желало отказываться от такого эффектного и действенного инструмента. Сегодня мировые выставки изобилуют эпатажными полотнами с откровенной провокацией, включая сюжеты однополой любви и сцены намеренной жестокости.

Когда такие вызовы стали нормой, эпатажность вышла за рамки искусства и начала проявляться в самых разных формах:

  1. в моде;
  2. в кино;
  3. в рекламе;
  4. в публичных выступлениях.
Эпатажные бабули

Спорные и запретные темы неизменно привлекали внимание аудитории, провоцировали бурные обсуждения и повышали узнаваемость бренда, продукта, конкретного человека. Со временем даже скандальную или сомнительную популярность стали использовать, чтобы превратить в доход.

Ситуация зашла настолько далеко, что в современных государствах даже начали принимать законы, ограничивающие попытки шокировать публику: например, реклама товаров через тему секса может привести не только к весомым штрафным санкциям, но и к более серьезным последствиям.

Что значит «эпатажный человек»

Трудно переоценить всю широту медийного потенциала эпатажности. Увы, слишком многим из нас импонирует стремление некоторых людей к разрушению устоев социума и традиционных представлений общества о творчестве, об искусстве, о нормах поведения на публике.

Но суть этого явления, как ни крути, остается неприглядной: эпатировать – это в любом случае означает «привлекать к себе внимание», причем не самыми достойными способами.

Обычно арсенал эпатажного человека включает в себя такие «необычные способы самовыражения», как:

  1. оригинальничанье;
  2. нарочитость;
  3. претенциозность;
  4. вычурность;
  5. скандальность;
  6. сенсационность.

Иногда только не совсем понятно, что имеют в виду эпатажные личности, когда они «самовыражаются», нарядившись в «мясное платье» (как Леди Гага) или в бикини-«люстру» (как Майли Сайрус).

Майли Сайрус и Леди Гага в эпатажных нарядах

Помимо прочего, эпатаж стал орудием для продвижения личного бренда – подобными приемами не стесняются пользоваться ни медийные персоны, ни общественные деятели, ни политики.

Среди ярких примеров последних лет – масса общеизвестных имен, например:

  1. Дональд Трамп с его громкими и не всегда благоразумными политическими заявлениями;
  2. Владимир Жириновский с его неоднозначными речами по социально значимым вопросам;
  3. Родриго Дутерте, назвавший «сукиным сыном» самого Барака Обаму.

Оскорбительная честность, самолюбование и отказ считаться с запретными темами – это тот минимум, что заставляет людей прислушиваться к речам эпатажных персон. Хотя узнаваемость при этом сопровождается как волной критики, так и высокими рисками получить судебный иск за оскорбление.

Вместо заключения

Хорошо ли это – эпатировать? Вряд ли кто сможет дать однозначный ответ. Привлекать внимание провокационными выходками – это по силам каждому, но многие ли способны оставаться в рамках общечеловеческой культуры? Эпатажность в стиле Фаины Раневской и на уровне Никиты Джигурды – это все же чертовски разные вещи!

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога7j.ru

Эта статья относится к рубрикам:

Подробнее..
Категории: Маркетинг

Сторителлинг — что это такое , примеры и цель использования

01.12.2021 03:01:02 | Автор: admin

Здравствуйте, уважаемые читатели блога7j.ru. Вы любите слушать истории? У каждого из нас сохранились приятные воспоминания из детства о том, как нам рассказывали сказки. Так вот в сегодняшнем мире этот метод используется как мощнейший инструмент маркетинга и не только.

Речь идет про сторителлинг. Что это такое и почему это модное словечко звучит почти «с каждого угла»? Если вы до сих пор не знаете, что оно означает, предлагаю подробно поговорить о его видах, сферах применения и посмотреть примеры его использования.

Рисунок с надписью Сторителлинг

Что такое сторителлинг

Сторителлинг — это захватывающая история, которая позволяет очень ненавязчиво донести до слушателя определенную информацию посредством эмоций. Как правило, такой прием используется для того, чтобы без скучных доводов плавно сформировать у человека нужные убеждения.

Такие истории могут быть поучительные, смешные, трогательные, но все они, так или иначе, преследуют какую-то цель. К примеру, в рекламном бизнесе они служат для укрепления доверия потребителей, привлечения новой аудитории и увеличения продаж.

С английского «storytelling» дословно переводится как «рассказывание историй». А так как сказки и истории призваны в первую очередь развлекать слушателей, то основная особенность сторителлинга — эмоциональность. Причем это может быть не только радость, но и сочувствие, сожаление, гнев, возмущение.

Человек рассказывает интересную историю

Как правило, это цепляющие рассказы, которые вызывают эмоциональный отклик и вдохновляют на действия.

Сторителлинг может быть:

  1. Разговорным — выступление на конференции, семинаре, общение с аудиторией в формате стрима, аудиоподкасты.
  2. Текстовым — статья, рассказ, пост в инстаграм, фейсбук и т.д.
  3. Визуальным — инфографика, картинки, фото.
  4. Цифровым — видеоролик, анимация и даже игры.

Самый частый пример сторителлинга — история развития компании с интересными подробностями и деталями. Вспомните историю создания Apple — его основатели начинали свое дело в гараже, практически без стартового капитала. В итоге эта история стала своего рода легендой, а сам бренд стал еще более узнаваемым.

История Apple в картинках

Такой прием влияет на подсознание людей гораздо лучше, чем сухие факты и логические рассуждения. А все потому, что эмоции и убеждения у нас тесно взаимосвязаны. Так уж устроен наш мозг. Именно поэтому сторителлинг помогает брендам не только наладить коммуникацию с потребителями, но и привлечь и удержать их внимание, преодолеть возражения.

Где используется

То, что истории усваиваются лучше, чем технические данные, было известно давно. Однако именно сейчас, когда информации стало слишком много, и мы научились ее фильтровать , сторителлинг стал особенно популярен.

Сфера его применения весьма обширна:

  1. реклама;
  2. бизнес;
  3. интернет продвижение;
  4. дизайн;
  5. туризм;
  6. психология;
  7. журналистика и др.

Также он распространен в сфере образования. Его повсеместно используют лекторы, преподаватели, различные бизнес-тренеры и коучи, консультанты и учителя.

Преподаватель рассказывает студентам историю

С развитием цифровых технологий спрос на качественные истории растет с огромной скоростью. В результате на рынке труда появилась абсолютно новая профессия — сторителлер.

Однако таким приемом пользуются не только крупные бренды. Если вы находитесь в самом начале своего пути и хотите реализовать свой бизнес-план, можете смело использовать сторителлинг для самопрезентации своей услуги или товара. Сделать это можно самыми разными способами: выложить ролик на ютубе, сторис в инстаграм, пост в фейсбук и т.д. Главное, выбрать определенную стратегию, по которой будет строиться сторителлинг.

Из чего должен состоять сторителлинг

Как и в обычных историях, в сторителлинге должна прослеживаться нить событий: начало, завязка сюжета, развязка, конец. По-другому это еще называется трехступенчатая формула сторителлинга. Также важно, чтобы в ней присутствовала идея и главный герой (их может быть несколько).

Схема сторителлинга в продажах

Главный персонаж по ходу истории преодолевает какое-то препятствие, решает задачу, и получает результат.

В целом, сюжет может развиваться по-разному, здесь нет строгих правил. Главное, обозначить ту мысль, цель или мотивацию, которую нужно донести до слушателя. Особенно важно, если речь идет о реальных людях, не скрывать факты и откровенно говорить о проблемах и конфликтах, с которыми они сталкивались на разных этапах своего развития. Это формирует у аудитории еще большее доверие.

Туалет

Существует несколько стратегий повествования:

  1. Sparklines — сравнивает реальность и то, что могло бы быть. Или же как было и как стало. Сторителлинг в формате сравнения акцентирует внимание на контрасте между реальным и правильным.
  2. Мономиф — самый традиционный вариант. Здесь все описывается последовательно «от и до».
  3. Гора — характерной чертой истории является нарастание напряжения и драматизм.
  4. «Реверсивная драматургия» — в самом начале описывается ключевое событие, а затем происходит возвращение назад, чтобы рассказать, как все произошло.
  5. Лепестки — слушателя подводят к одной идее с помощью нескольких рассказов, объединенных одной концепцией. Как пример — истории нескольких девушек, проходящих марафон, чтобы в итоге сравнить результаты.

Еще одна разновидность «фальстарт сторителинг» — что это? В этом случае после вполне традиционного и предсказуемого начала история резко обрывается и начинается совсем по-другому.

Впервые термин storytelling использовал Дэвид Армстронг. Он создал абсолютно новую инструкцию для работников, в которой были герои, эмоции, мораль.

Как работает сторителлинг

Вы знаете, что наше левое полушарие отвечает за логику и рациональность, а правое подчиняется эмоциям и ярким образам. Последние исследования показывают, что человек изначально принимает все свои решения бессознательно. Стало быть, чтобы мотивировать его на какое-то действие, мало показать ему факты и доказательства — нужно задействовать эмоциональную сферу.

Реклама, воздействующая на подсознание, называется нативной.

Работает это до нельзя просто. Человек сначала ассоциирует себя с героем рекламы. Именно поэтому в сторителлинге важно использовать персонажей и события, максимально приближенные к реальности. Затем слушатель как бы примеряет на себя его образ. Это достигается за счет различных эмоций — сопереживания, сопричастия и т.д. К концу повествования у человека, как правило, появляется стойкое убеждение или мотивация к чему-то. Он может пересмотреть свои планы на жизнь, ввести новую привычку, купить товар и т.д. Хотя по факту, ему это никто не навязывал.

Объясняется это тем, что благодаря ярким образам и максимальной вовлеченности в историю активизируются оба полушария.

Как сторителлинг влияет на мозг

Примеры качественного сторителлинга

Новый стандарт подачи информации превратился в настоящее искусство. К примеру, компания Gillette получила золото на премии «Каннские Львы» за свой рекламный ролик «Handle With Care». Его создатели смогли показать обычный ритуал бритья как целую историю, вызывающую у многих слезы на глазах.

Еще одна легендарная компания Lego к своему 80-летию подготовила мультяшную историю о том, как создавался бренд. На сегодняшний день количество его просмотров на YouTube перевалило за 33 млн.

Некоторые бренды используют для своих историй обычных пользователей. Как, например, Red Bull.

А вот еще один визуальный сторителлинг пример, который работает без слов.

Появление

Заключение

Итак, теперь вы знаете, что сторителлинг — это метод донесения информации через истории. Благодаря тому, что в момент их прослушивания или просмотра человек испытывает целый спектр эмоций, он легко вдохновляется новыми идеями.

Качественный сторителлинг сегодня считается одним из самых эффективных способов взаимодействовать с аудиторией.

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога7j.ru

Эта статья относится к рубрикам:

Подробнее..
Категории: Маркетинг

Что такое таргетинг, какие виды бывают и где применяется

11.10.2021 00:01:02 | Автор: admin

Здравствуйте, уважаемые читатели блога7j.ru. Если вы пытаетесь найти свою целевую аудиторию, которой будет интересен ваш товар или услуга, то наверняка слышали о таком понятии, как таргетинг. С его помощью можно правильно настроить рекламные объявления и показывать их только тем людям, которым они будут интересны.

В этой статье я постараюсь рассказать, что такое таргетинг простыми словами, где он применяется и каковы его разновидности.

Мишень символизирующая попадание в целевую аудиторию

Таргетинг — что это?

В переводе с английского языка target обозначает «цель». Отсюда следует, что таргетинг — это маркетинговый инструмент, с помощью которого рекламу в интернете видят только интересующиеся предлагаемым товаром или услугой люди.

Таргетинг в наши дни стал наиболее эффективным методом маркетинга, превзойдя даже рекламу в СМИ. Несмотря на то, что рекламу по телевизору или радио заметит куда большая аудитория, по-настоящему заинтересуется продуктом или услугой только малая часть людей. Как результат, выхлоп с такой рекламы будет небольшим при довольно серьезных затратах.

Главная цель таргетинга — отсеять нецелевую аудиторию и показывать рекламу только тем людям, которые с высокой долей вероятности заинтересуются товаром или услугой.

Чтобы таргетинг работал лучше, рекламодателю нужно знать свою целевую аудиторию: возраст, пол, предпочтения, интересы и потребности людей.

В наши дни востребованы специалисты, умеющие настраивать рекламу в интернете под любые категории потребителей. Их называют таргетологами.

Принцип работы

Таргетированная реклама работает по следующему принципу:

  1. рекламные сервисы при помощи собственных алгоритмов собирают данные о пользователях, включая поисковые запросы в интернете, просмотры, лайки, комментарии, демографические показатели и так далее;
  2. из общей массы людей алгоритмы выбирают именно ту часть аудитории, которая должна заинтересоваться конкретным товаром или услугой, и показывают ей рекламу.
Выделение целевой аудитории

Где настраивается таргетированная реклама

Реклама под определенную аудиторию может настраиваться в:

  1. Google Ads;
  2. Яндекс.Директ;
  3. рекламных кабинетах социальных сетей Одноклассники, VK, Facebook и других.

В рекламном кабинете Facebook можно также настроить объявления и для Instagram.

Зачем нужен таргетинг

Достоинство таргетинга заключается в том, что он позволяет грамотно расходовать рекламный бюджет, получая при этом максимальную отдачу. Также с его помощью о компании, ее товарах и услугах узнает больше потенциальных клиентов.

Таргетинг помогает решать следующие задачи:

  1. Сбор лидов. Благодаря тому, что таргетированная реклама показывается только определенной части аудитории, это помогает отсеять тех, кто не заинтересован в предлагаемых товарах или услугах. В результате рекламодателю удается собрать качественных лидов и повысить конверсию в целевое действие.
  2. Увеличение продаж. Таргетинг позволяет увеличить продажи, поскольку объявления показываются только заинтересованным пользователям.
  3. Исследование потенциальных клиентов. До запуска рекламы нужно изучить потребности клиентов и составить их примерное описание. Это позволяет выделить целевую аудиторию и приводить максимальное количество клиентов.
  4. Сегментирование клиентов. Таргетинг будет наиболее эффективен, когда будет настроен под схожие по интересам узкие группы пользователей.

Виды таргетинга

В зависимости от критериев, по которым сегментируется целевая аудитория, бывает несколько видов таргетинга. Вот самые популярные из них:

  1. Тематический. Это когда реклама показывается на сайтах со схожей направленностью. Например, на сайтах-обзорниках смартфонов предлагается реклама со скидкой на смартфоны.
  2. Географический. В этом случае реклама показывается в определенной локации: городе, области, стране.
  3. Контекстный. Реклама показывается только тем пользователям, который делали тематический запрос. Например, если пользователь искал в поисковой системе цены на смартфоны, ему будут предлагаться баннеры со смартфонами.
  4. Социально-демографический. Это когда аудитория отсеивается по полу, возрасту, семейному положению, социальному статусу.
  5. Временной. Рекламная кампания запускается в период наибольшей активности потенциальной аудитории.
  6. Поведенческий. Этот вид таргетинга основывается на анализе поведенческих факторов пользователей: совершенных покупок в интернете и посещенных сайтов. Также он старается предугадать действия и желания: например, если человек ищет правила въезда в какую-то страну, то ему могут предлагаться туры в эту же страну.
  7. Частотный. Этот вид таргетинга призван не вызывать раздражение у пользователей многократным повторением одного и того же объявления. Суть его в том, что реклама показывается потенциальному клиенту ограниченное количество раз.
  8. Ретаргетинг. Показывается только тем, кто уже тем или иным способом взаимодействовал с предлагаемым товаром: добавлял в корзину на сайте, общался с поддержкой или подписывался на рассылки.
Основные цели таргетированной рекламы

Преимущества такой рекламы

Среди плюсов выделю следующие:

  1. реклама показывается только целевой аудитории;
  2. есть возможность персонализировать объявления;
  3. низкая цена лида по сравнению с другими инструментами рекламы;
  4. высокая конверсия;
  5. возможность использования для любого бизнеса, будь то магазины одежды или b2b-сервисы.

Ограничения

Несмотря на весомые преимущества, у таргетинга есть ряд ограничений, которые нужно учитывать при настройке объявлений.

Вот основные моменты, которые следует учесть при составлении рекламы:

  1. Каждая площадка имеет свои правила модерации. По этой причине рекламное объявление необходимо адаптировать под каждую социальную сеть, в которой планируется его размещать.
  2. Нужно уметь формировать спрос и заинтересовать клиентов. Пользователи обычно заходят в социальные сети и на большинство сайтов не за покупками, а за развлечениями. Но, несмотря на этот фактор, им очень удобно оформлять заказы, не покидая пределов VK, Instagram или Facebook.
  3. Аудитория может выгореть. Это происходит из-за того, что количество пользователей на площадках ограничено. Со временем статистика начинает ухудшаться, а для повторного привлечения внимания выбранной аудитории нужно проявить смекалку.

Несмотря на все ограничения, таргетированная реклама по сей день остается одним из наиболее эффективных способов привлечения клиентов.

Изучение целевой аудитории через лупу

Как работает таргетинг в маркетинге

Процесс создания таргетированных объявлений состоит из следующих этапов:

  1. Мониторинг. На этом этапе необходимо собрать как можно больше информации о потенциальных клиентах. Среди параметров, на которые стоит обратить внимание, выделю возраст, регион проживания, интересы, социальный статус. Очень важно узнать, какие социальные сети и сайты предпочитает ваша аудитория, так как если вы разместите рекламу в Facebook, а ваши потенциальные клиенты пользуются предпочтительно VK, то в таком случае отдача будет нулевой.
  2. Анализ. После мониторинга и сбора информации нужно приступить к ее анализу. Важно учесть мельчайшие нюансы при настройке рекламной кампании, чтобы не пускать в пустую бюджет.
  3. Создание рекламы. Исходя из проанализированных данных, нужно составить рекламное объявление, которое заинтересует целевую аудиторию. Оно должно восприниматься потенциальным клиентом так, будто создано специально для него.
  4. Размещение рекламы. Исходя из информации о том, какие сайты и социальные сети предпочитает ЦА, необходимо отобрать подходящие каналы рекламы и разместить там таргетированное объявление.

Вот и все, уважаемые друзья! Я постарался простыми словами рассказать о таком понятии как таргетинг, что это такое и для чего необходим. Надеюсь, что после прочтения статьи у вас не останется вопросов. При необходимости вы всегда можете воспользоваться комментариями к посту и получить ответы от меня или других читателей блога7j.ru.

А я буду с вами прощаться до следующего раза. Напоследок предлагаю посмотреть познавательное видео о таргетированной рекламе:

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога7j.ru

Эта статья относится к рубрикам:

Подробнее..
Категории: Маркетинг

Что такое инфографика и для чего она нужна? Типы, преимущества и 5 бесплатных сервисов для ее создания

07.08.2021 00:01:01 | Автор: admin

Здравствуйте, уважаемые читатели блога7j.ru. Как объяснить сложные вещи просто и интересно? Ответ на этот вопрос знают дизайнеры — они порекомендуют создать инфографику.

Сегодня этот способ стал крайне популярным в графическом дизайне и является чуть ли не главной формой представления информации в крупных компаниях и организациях, учебных заведениях и интернете.

Лампочка с надписью Инфографика

В этой статье я постараюсь простыми словами объяснить, что такое инфографика, для чего она нужна, каковы ее преимущества и недостатки. Также вкратце расскажу о ее типах и приведу примеры бесплатных сервисов для ее создания.

Инфографика — что это?

По традиции начинаю свой рассказ с определения термина.

Инфографика — это представление сложной информации в графическом виде с целью облегчения ее восприятия.

Обычно она выполняется в виде картинки, на которой могут быть:

  1. изображения;
  2. графики;
  3. диаграммы;
  4. иконки;
  5. блок-схемы;
  6. таблицы;
  7. списки;
  8. и многое другое.

Для чего нужна инфографика (на примере)

Главная цель инфографики — донесение сложной информации простым и наглядным способом, когда трудно обойтись одними лишь словами.

Почему инфографика работает

Она чаще всего используется, чтобы:

  1. быстро объяснить сложные процессы или раскрыть тему;
  2. наглядно представить результаты исследований и опросов;
  3. повысить осведомление об определенной проблеме;
  4. представить новую идею;
  5. наглядно оформить кулинарный рецепт;
  6. красочно представить товар или услугу;
  7. показать важные новости;
  8. сравнить или противопоставить разные виды определенных вещей.

Область применения

Инфографика применяется в различных сферах жизнедеятельности:

  1. маркетологи с ее помощью повышают узнаваемость бренда и формируют лояльное отношение у клиентов;
  2. в финансовой сфере и IT она необходима для упрощенной подачи материалов и удобного визуального представления проектов;
  3. в образовательной среде инфографика позволяет представить учебный материал в наглядном виде и сделать его запоминающимся;
  4. государственные структуры используют ее для обнародования статистики и результатов переписи населения;
  5. некоммерческим организациям она нужна для привлечения внимания со стороны общественности;
    Греховные страсти оформленные в виде инфографики
  6. в интернете инфографика часто используется для более понятного и наглядного представления сложной информации.

Типы инфографики

Выделяют несколько основных типов инфографики:

  1. Цифровая (аналитическая). С ее помощью представляют информацию в виде графиков, диаграмм, а главной ее особенностью является обилие чисел. Примеры инфографики такого типа — данные о росте экономики страны за определенный период или отчет о самых популярных автомобилях конкретного региона.
  2. Рекламная. Ее создают компании с целью презентации и продвижения собственных продуктов. Обычно она выполняется в виде яркой картинки, где перечислены основные преимущества продукта и выгоду от его использования. Яркие шаблоны инфографики помогут хорошо презентовать товар или услугу, что, несомненно, привлечет новых клиентов.
  3. Сравнительная. Такая инфографика позволяет сравнивать характеристики различных вещей. В качестве примера приведу сравнение полезных свойств чая и кофе.
  4. Новостная. Наглядно рассказывает о новостных событиях, отражает их важные этапы и хронологию.
  5. Конструкционная. Необходима для демонстрации определенного устройства и его составных частей. Иногда она также используется для отображения хронологии и причин конкретных исторических событий.

Преимущества и недостатки

Традиционно данные подаются в виде текста или таблицы. В таком случае не всегда понятно, почему нужно использовать инфографику и чем она лучше других способов представления информации. Давайте разберемся, выделив основные ее преимущества и недостатки.

Плюсы

На самом деле у нее весьма серьезные плюсы:

  1. С помощью инфографики можно доносить большие объемы данных в компактном виде. То, что нужно было бы читать минут 10, можно подать в виде нескольких информативных изображений.
  2. Инфографика делает данные более наглядными, так как человеческий мозг лучше воспринимает информацию в визуальном виде, а не в текстовом.
  3. Яркая картинка способна привлечь внимание целевой аудитории. Это одна из главных причин, почему инфографику используют в медиа, современных учебниках для школьников и студентов, а также в публичных выступлениях.

Минусы

Недостатков инфографики не так много, но я бы выделил тот факт, что в некоторых случаях на одной картинке люди пытаются уместить слишком много данных. В результате изображение перенасыщается информацией, а это негативно влияет на его восприятие. Также на создание инфографики уходит значительно больше времени и средств, чем на написание текста или создание таблицы.

Мозг перегружен инфографикой

5 бесплатных сервисов для создания инфографики

Создание инфографики — вещь недешевая, так как для этого зачастую нужно нанимать профессионального дизайнера ли, на худой конец, искать фрилансера в интернете. Но при желании и должной сноровке можно попытаться все сделать самостоятельно.

Специально для вас я подобрал 5 сервисов, где можно попытаться создать инфографику онлайн.

Canva

Это полностью бесплатный сервис, пользующийся большой популярностью среди пользователей. Здесь достаточно большая библиотека изображений и шаблонов, а интерфейс сайта полностью переведен на русский язык. Кроме инфографики, здесь можно также создавать презентации, плакаты и даже составлять резюме.

Piktochart

Этот условно-бесплатный сервис подойдет тем, кому нужно создать цифровую (аналитическую) инфографику. Еще преимущество состоит в том, что здесь можно загружать данные в виде файла Excel. Среди недостатков — отсутствие локализации и необходимость оформления платной подписки для получения доступа ко всем функциям.

Easel.ly

Бесплатный сервис с интуитивно понятным интерфейсом. Пользователю достаточно выбрать желаемый шаблон инфографики из огромного перечня, добавить нужные подписи и значки. Российская локализация отсутствует, но благодаря понятному расположению элементов пользование им не вызовет трудностей даже у тех, кто не владеет английским.

Venngage

Полностью бесплатный сайт, который позволяет создать инфографику в три шага. Благодаря большому количеству шаблонов и возможности их полной настройки, пользователи смогут создать уникальные варианты изображений. Еще одним преимуществом проекта является то, что он полностью локализован под русскоязычную аудиторию.

Creately

Этот сайт подойдет тем, кто часто создает диаграммы или различные схемы. Стандартные шаблоны могут переделываться в соответствии с потребностями пользователя. Базовая версия программы бесплатна, но для получения доступа ко всем функциям нужно заплатить. Также здесь нет русскоязычного интерфейса, но в целом пользование сервисом не представит сложности, даже если пользователь не знает английского.

Вот и все, дорогие друзья! Я постарался простыми словами рассказать, что такое инфографика, для чего она нужна, каковы ее преимущества и недостатки. Также мы узнали о ее основных типах и рассмотрели популярные бесплатные инструменты для ее создания. Надеюсь, что после прочтения статьи у вас не останется вопросов.

В любом случае вы всегда можете задать интересующий вас вопрос в комментариях и получить ответ от меня или других читателей блога7j.ru.

А я буду с вами прощаться и по традиции предлагаю посмотреть видео по теме:

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога7j.ru

Эта статья относится к рубрикам:

Подробнее..
Категории: Маркетинг

Как привлечь аудиторию вэпоху digital-детокса (спойлер подкасты)

23.02.2020 12:03:01 | Автор: admin
Как привлечь аудиторию в эпоху digital-детокса (спойлер: подкасты)
Фото: Neil Godwin/Future Publishing viaGetty Images

По данным недавнего исследования, современные потребителисталкиваются с рекламой около 5 тыс. раз в день, приэтом 30% людей ощущают негативное влияние смартфонана психическое здоровье. Цифровое перенасыщение заставляетаудиторию в прямом смысле отключаться от информационногопотока и ограничивать экранное время. При этом потреблениеинформации в аудиоформате для многих является как раз способомотдохнуть от мониторов и смартфонов. Рассказываем, какэтим можно воспользоваться бизнесу.

Почему люди контролируют цифровое потребление

В последние годыdigital-детокс становится все популярнее. По оценке GlobalWebIndex,в 2018 году почти 20% людей в Великобританиии США воздерживались от использования цифровых устройстви сервисов, а еще 50%  стремились сократитьпотребление digital-контента.

Чтопримечательно, digital-детокс привлекает наиболее технологическипродвинутую, богатую и молодую демографическую группу.Парадоксальным образом, аудитория, которая, казалось бы,должна больше взаимодействовать с брендом в цифровойсреде, становится наиболее труднодоступной.

Технологические компании,в свою очередь, сами предлагают инструменты для болееосознанного цифрового потребления. Например, компания Appleпредставила сервис Screen Time, который позволяет узнать, скольковремени вы провели с гаджетом в руках и какиеименно приложения сожрали ваше время.

Очевидно, что ни одна технологическая компания не хочет,чтобы ее сервисами вообще прекратили пользоваться.С другой стороны, предлагая продукты, они помогаютпользователям быть более избирательными и контролироватьиспользование технологий.

Как аудио становится альтернативой экранам

Куда идут потребители,которые выбирают digital-детокс? Игнорируют ли они цифровыетехнологии вообще? Не совсем. В то время как людисокращают время у экранов, количество слушателей подкастовна многих рынках превысило треть населения. По прогнозам, их аудиторияпродолжит расти и в 2020 году.

При этом наиболее активнымипредставителями аудитории подкастов являются те же самые молодые людис зарплатами, дипломами и цифровыми навыками вышесреднего, которые с большим энтузиазмом отключают своиэкраны.

Новыетехнологии, такие как умные колонки и стриминговый сервисSpotify, делают аудиоконтент более доступным, чем когда-либо ранее.Но главная причина роста популярности аудио в самой психологии человека: в визуальном пространствеаудиоконтент дает чувство новизны и свежести, спасаяот бесконечного потока сообщений на экране.

Почти половина людейнастроена на то, чтобырасслабиться во время прослушивания подкастов.Согласно недавнему исследованию BBC Global News, 94% слушателейпотребляют подкасты во время других занятий.

Людимогут расслабляться в ванне или готовить, заниматься деламиили уединяться в своих мыслях, и в то же времянаслаждаться прослушиванием аудио. Не секрет, чтовзаимодействие с людьми в хорошем настроении повышаетэффективность рекламы: это касается и осведомленности, ивосприимчивости к сообщению.

Какую пользу могут извлечь бренды из аудиоконтента

Люди часто забывают, чтовидели, но лучше запоминают на слух. Исследования Caratпоказывают, что 55% пользователей обращают внимание на рекламув подкастах (против 34% в онлайн видеорекламе). Две третислушателей могут назвать бренд или конкретнуюрекламу, упомянутую в подкасте.

Аудитория подкастов активнаи склонна к покупкам. Согласно исследованию Midroll, аудиорекламапо сравнению с другими формами интернет-рекламыпоказывала значительные улучшения в отзывах о брендеи намерении приобрести товар. По оценке BBC Global News, выполнение другихзадач во время прослушивания даже увеличивало откликна 28%.

Длябрендов с недостаточным уровнем известности аудио становитсяисточником недорогих контактов в общей коммуникационнойцепочке, помогая как следует закрепить сообщение в памятипотребителя. В то же время подкасты позволяют брендамналадить длительный диалог с нужными сегментами аудитории.

Как брендам интегрироваться в растущее аудиопространство(рекомендации)

  • Аудио эффективно используется в общейкоммуникационной цепочке, например для поддержки видеорекламы(на ТВ и/или в интернете). Для этого оцениваетсястоимость контакта с аудиторией. Если она сопоставима илинезначительно выше, чем в видеорекламе, то этот каналобязательно нужно включать в кампанию на завершающемэтапе. Аудио позволяет закрепить сообщение брендау потребителя.
  • Нестандартный подход к аудиореализуется в брендированных проектах с сегментированиемаудитории  молодой, высокодоходной, увлекающейся конкретнымхобби, стремящейся к саморазвитию. В этом планепоказательны образовательные проекты Arzamas для разных категорийбрендов, связанные с историей, искусством, наукой, бизнесоми важными социальными явлениями.

Детским брендам логичнозаписывать или интегрироваться в сказки, создавать обучающиеаудио; автомобильным брендам  полезные образовательные илиразвлекательные подкасты, музыкальные подборки, бизнес-кейсы илиаудиокниги, которые можно слушать в пробках.

Брендированный контент,безусловно, не работает на построение массового знания,но будет крайне эффективен, если бренд точно знает своюцелевую аудиторию.

  • Создание собственного аудиоконтентапотребует значительных инвестиций  в ведущих, продакшни дистрибуцию. Альтернативным вариантом служит интеграцияв существующие подкасты или каналы, где уже естьаудитория.

Если бренд не уверен,стоит ли использовать аудио как часть коммуникационнойцепочки, или пока не готов специально создавать аудиоконтент,то он может просто записать аудиорекламный ролики разместить его на соответствующем ресурсе. Частозатраты на продакшн ролика даже включаются в стоимостьразмещения.

  • В аудиокоммуникации бренд может менятькреатив и расставлять акценты в зависимостиот интересов аудитории, поисковых и других запросов,чтобы каждый сегмент получал свое уникальное сообщение. Этовозможно благодаря использованию programmatic технологий (способавтоматической закупки рекламы в формате аукционав реальном времени)  programmatic рекламав подкастах, по оценке IAB и PwC,в Великобритании выросла на 85%в 2017 году. Измерение результативности (сколько людейпрослушали, как они это делали, как отреагировали и даже какэто отразилось в поиске) делает голос управляемым,персонализированным и максимально эффективным.

По прогнозам аналитиков PwC, объемроссийского рынка рекламы в подкастах к 2023 годувырастет в 5 раз, до $133 млн. Сейчасаудиоконтент в России остается недооцененным как медиарынком,так и рекламодателями,  оазисом в пестром ландшафтевизуальных медиа. Из 10 рекламодателей в лучшемслучае один активно использует этот канал. При этом аудиорекламаработает практически на любой бренд вне зависимостиот товарной категории.

Формат показывает крайневысокие показатели вовлеченности. Согласно последним даннымMediascope, 72% россиян обращают внимание на размещеннуюв аудио рекламу, а 85% согласны слушать аудиорекламув обмен на доступ к бесплатному контенту.

На российском рынкенаблюдается активный рост слушателей аудио среди как молодой, таки возрастной аудитории. По нашим данным,в 2019 году 37% пользователей интернета (в возрасте1664 лет) скачивали или слушали подкасты (против 31%в 2018 году). А в аудитории 1624 такихуже половина!

Аудиокоммуникация, обладаятеми же технологическими возможностями, чтои онлайн-видео, напрямую связывает потребителя-слушателяс платформой бренда, то есть может привестик немедленной покупке или иным целевым действиям. Среди другихпреимуществ  стоимость производства аудио, котораяв разы ниже видео, а это экономия не только медиа,но и маркетингового бюджета в целом.

Подробнее..
Категории: Маркетинг

Как репутация стала драйвером роста для бизнеса ипочему это дает преимущества новичкам нарынке

16.02.2020 12:03:02 | Автор: admin
Как репутация стала драйвером роста для бизнеса и почему это дает преимущества новичкам на рынке
Фото: Ethan Miller/Getty Images

В последнее время бизнес то и дело сталкиваетсяс необходимостью кризисного PR-менеджмента. Любая мелочь можетвызвать масштабный скандал. Бренды уже не хотят простопривлекать к себе внимание: они вынуждены тщательно подбиратьслова и дифференцировать свою аудиторию. Рассказываем, какрепутация стала новым драйвером роста и новым способомматериальной капитализации бренда.

Социальная трансформация

В современном мире, где информация моментальнораспространяется через соцсети, для компаний стало особенно важноне выбиваться из актуальной социокультурной повестки.Бренд, который говорит со своей аудиторией свысока или делаетчто-то, позволяющее обвинить его в поддержке расизма иливырубки деревьев, рискует столкнуться с бойкотоми неконтролируемым негативом в соцсетях.

И наоборот, по данным исследованияPurpose2020, стоимость брендовс активной социальной позицией выросла на 175%. Именноих предпочитают 61% поколения Z.

В ситуации, когда поколение Z массово выходитна HR рынок, а в наступившем году составляетуже 40% потребителей в мире, это означает, что компаниям стоитизменить многие внутренние процессы и ключевые сообщения,чтобы не потерять аудиторию.

Новое поколение более активно и ужесейчас влияет на бизнес и экономику в целом.Исследование британскогоонлайн-сервиса Green Match показывает, что поколение Z меньше ценит программылояльности, но на их лояльность можно влиятьс помощью этики и репутации.

Креатив и социальные медиа

Новыепоколения больше реагируют на вирусные роликии социальные сети, чем на отчеты о социальнойответственности бизнеса и формальные доводы. Им нужныдействия и близкий им по духу посыл конкретные примеры того, как стратегии воплощаютсяв повседневные действия. Обратная связь с обществомдолжна быть интегрирована в деятельность компаниив дополнение к прозрачному взаимодействиюсо стейкхолдерами и обществом в целом.

Большая часть PR-конфликтов начинаетсяв социальных сетях. Достаточно вспомнить недавний скандалс компанией Аэрофлот  вирусную историю про толстогокота Виктора. Этот случай особенно наглядно показал, чтоPR-специалисты сейчас должны быть более активны и иметь большевозможностей влиять на внутренние процессы компании, без этого их ценность нивелируется, а ROI для компаниии бренда уменьшается.

Социальные медиа начали играть ключевуюроль в том, как компании формируют свою политику социальнойответственности, и там нужны новые креативные подходы. Еслираньше достаточно было одного или нескольких SMM-специалистов,то теперь некоторым компаниям могут понадобиться полноценныередакции с четким разделением на тех, кто создаетконтент, и тех, кто отвечает за егодистрибуцию.

Репутация  новый черный

Политика, экология, социальная ответственность, любыедействия акционеров и руководства  все это будет влиятьна бизнес, которому придется иметь дело с новымпоколением осознанных потребителей. Бренды в fashion-индустрииособенно заметно пытаются работать над своей репутацией.

Первый номер Vogue Italia в этом году вышелс рисунками вместо традиционных фотосессий, заявив, чтоподдерживает таким образом модный экологический тренд, сокращаярасходы топлива на логистику и производство.В индустрии красоты важный тренд  инклюзивность,появилось направление disability-friendly. В рамках трендана экологичность косметические компании, такие как Muglerи Cartier, вводят станции дозаправки ароматов.

Исследование The Most SustainableCompanies In 2019 (Global 100), проведенное Corporate Knights, выявило 100 самыхответственных компаний, среди которых Cisco, Novartis, Sanofi,Ericsson, Siemens, Electrolux, HP, Samsung. Adidas, покане вошедшая в список лидеров, не так давно заявила,что к 2024 году она будет использовать толькопереработанный пластик во всей своей обувии одежде.

Корпорациям приходится перепридумывать свой имидж,чтобы встроиться в меняющийся мир. Для молодых брендовэто открывает новые возможности  они не несут грузанеэкологичного и неосознанного прошлого и могутна рынке репутаций успешно конкурировать с гигантами,используя свою чистую репутацию как конкурентноепреимущество.

Подробнее..
Категории: Маркетинг

Расизм, фэт-шейминг и Ким Кардашьян самые большие маркетинговые провалы 2019 года

06.01.2020 12:03:04 | Автор: admin
Расизм, фэт-шейминг и Ким Кардашьян: самые большие маркетинговые провалы 2019 года
Фото: Vanessa Beecroft

Компании тратят огромные суммы на маркетинг в надежде заслужитьдоверие их потребителей. Однако иногда в этом деле случаютсяосечки: из-за провальных кампаний потенциальные покупатели,напротив, отворачиваются от брендов. В 2019 году случилосьнесколько крупных маркетинговых скандалов. Редакция Inc. собрала 7самых ярких из них.

Ancestry.com и романтика рабства

В апреле исследовательскаякомпания Ancestry (с помощью анализа ДНК выявляет этническоепроисхождение клиентов) оказалась под огнем критики. В рамках своейрекламной кампании под названием Inseparable она сняла видео дляканадского телевидения.

Сюжет ролика (егоопубликовали и на официальном YouTube-канале Ancestry)романтизировал межрасовые отношения на рабовладельческомамериканском Юге. Зрителей возмутило, что белый мужчина просилчернокожую женщину убежать с ним на север, держа в рукахобручальное кольцо. Но сценаристы, кажется, упустили важный момент:рабство в стране было насильственным и далеко не таким романтичным.В итоге компания была вынуждена удалить видео.

Revolut и конфиденциальность личных данных

В канун Дня святого Валентинафинансовая технологическая компания Revolut разместила в лондонскомметро весьма неоднозначную рекламу. Надпись на баннере гласила, чтоперед Днем всех влюбленных 12,7 тыс. человек заказали доставку едына одну персону. Однако критиков привлекла не фиксация компании наодиночестве людей, а озвученная ею цифра, многие сочли, чтоRevolut, публикуя подобные данные, слишком тщательноотслеживает потребительские привычки своих клиентов.

Реклама привлекла вниманиекомитета по рекламным стандартам Великобритании (ASA) он направилжалобу в управление по финансовому регулированию и надзору (FCA).Позже Revolut пришлось признать, что указанные на баннере данныебыли фиктивными, а цифра в 12,7 тыс. выдумана. Представителикомпании заявили, что извлекли урок из обратной связи с клиентами.Но извинения клиентам так и не принесли. 

Фэт-фобия от Forever 21

Этой осенью модный ретейлерForever 21 попросил суд признать его банкротом. Но это неединственная проблема, с которой компании пришлось столкнуться вушедшем году. В рамках своей летней рекламной акции Forever 21заключила партнерство с производителем здорового питания Atkins. Вкоробках с одеждой все клиенты (включая тех, кто заказывал вещибольших размеров) получили диетические батончики. Многие покупателиусмотрели в этом намек на то, что им следует сбросить вес.

Представители бренда не сталидолго ждать и сразу же принесли извинения за свою неудачнуюрекламную коллаборацию. В Forever 21 отметили, что бесплатныебатончики рассылали абсолютно всем покупателям: Их получили всеклиенты без исключения вне зависимости от категории товаров и ихразмера. Мы приносим искренние извинения, если это доставилонеудобство или оскорбило кого-либо из наших покупателей.

Фейковые лайки и письма от Match.com

В сентябре Федеральнаяторговая комиссия США подала в суд на сервис знакомств Match.com.По данным регулятора, сайт преднамеренно рассылал своимпользователям фейковые письма и уведомления от несуществующихпрофилей. Их получателями были те, кто еще не подписался на платныйаккаунт, а потому не мог отвечать на сообщения и вести другуюактивность на сайте. Таким образом администрация сервиса пыталасьстимулировать своих новых пользователей как можно скорее купитьподписку. Когда же люди переходили в статус платящих клиентов,выяснялось, что на самом деле их профилем никто даже неинтересовался.

В ответ на действиярегулятора представители Match.com заявили, что их сервисупредъявляют совершенно беспочвенные обвинения, подкрепленныесознательно вводящими в заблуждение цифрами. В дальнейшем компанияне давала никаких расширенных комментариев, ограничившись лишьпресс-релизом по теме.

КимКардашьян и присвоение культурных ценностей

Этим летом Ким Кардашьянанонсировала запуск новой линии одежды и сразу же столкнулась снеоднозначной реакцией как своих поклонников, так и случайныхинтернет-пользователей. В итоге телезвезде пришлось отказаться отназвания своего бренда Kimono. Такую прямую отсылку ктрадиционной японской одежде аудитория восприняла как неуместноекультурное присвоение.

Уже в августе Ким Кардашьянпровела ребрендинг своей линии одежды и назвала ее SkimsSolutionwear. Звезда призналась, что обратная связь с аудиториейзаставила ее размышлять над своим первоначальным решением оназвании бренда.

Кровавое мороженое от McDonalds

В октябре португальскийMcDonalds использовал фразу Sundae Bloody Sundae для рекламысвоего клубничного мороженого. Клиенты быстро истолковали рекламныйтекст как ссылку на знаменитую песню U2 Sunday Bloody Sunday,которая рассказывает о схватке за Богсайд в Северной Ирландии в1972 году. Тогда британские военные стреляли в демонстрантов,которые боролись за свои гражданские права. Погибли 14 человек.

Пользователи Twitter активнообсуждали этот инцидент. По их мнению, компания не смогла должнымобразом оценить всю трагичность и жестокость событий, о которыхрассказывалось в песне U2. В итоге McDonalds принес извинения иснял рекламные постеры.

Сексизм от Peloton

В 2019 году производительвелотренажеров Peloton столкнулся с массой неприятностей. Вчастности, компания получила судебный иск за незаконноеиспользование песен популярных исполнителей в своих тренировочныхроликах. Но на этом проблемы не закончились. После сложного выходана IPO Peloton выпустил неоднозначную рекламу, которую многиепользователи сравнили с мини-эпизодом сериала-антиутопии Черноезеркало.

30-секундный роликрассказывает, как мужчина дарит своей супруге велотренажер, а таначинает его фанатично использовать и каждый день записыватьнебольшие видеоролики о своих тренировках. Критики усмотрели в этомподарке сексистский подтекст. В результате акции Peloton упали вцене на целых 9 %.

Подробнее..
Категории: Маркетинг

Почему вРоссии нестановится больше предпринимателей ипричемтут маркетинговая безграмотность

09.12.2019 18:03:04 | Автор: admin
Почему в России не становится больше предпринимателей и при чем тут маркетинговая безграмотность
Фото: Unsplash

К 2025 году правительство хочет довести вклад малого и среднегобизнеса в ВВП до 32,5%. Сейчас его доля составляет 21,6%, в товремя как в развитых странах этот показатель достигает 50%. Ноколичество МСБ почти не растет. Основательница онлайн-сервисаexeDrive Юлия Воликова рассказала Inc. о своем исследовании,которое показало, что проблемы большинства предпринимателей связаныс непониманием маркетинга и высокой ценой специалистов, способныхпоказать, зачем он нужен.


Я больше 15 лет занимаюсьмаркетингом: помогаю компаниям развиваться на рынках России, СНГ иЕвропы. И знаю, что у нас в стране нет недостатка в хороших молодыхпроектах и сильных командах. Но цифры говорят о том, что растет только число микропредприятий сгодовым доходом до 120 млн руб., и то незначительно на 0,3%. Амалые и средние компании закрываются их количество сокращается на67% в год.

У менябыло предположение, что такие показатели в меньшей степени связаныс продуктами и в большей с маркетингом. Мы решили проверить этугипотезу и провели исследование, в основу которого легли глубинныеинтервью с 700 предпринимателями из 30 регионов России о спецификебизнеса, проблемах и их возможных решениях.

О маркетинге не знают

В качестве основной проблемымалого и среднего бизнеса в России 40% опрошенных указали слабуюконкурентоспособность, 30% отметили отсутствие грамотногомаркетинга. На самом деле, это взаимосвязанные понятия. Когда вкомпании проседает маркетинг, никто не знает, как сформироватьконкурентное преимущество, правильно упаковать продукт на егоосновании, выделиться на рынке и обойти конкурентов. В результатевсе всё делают одинаково это так называемый алый океанконкуренции.

Большинство опрошенных считает, что причина проблем с маркетингом постсоветское прошлое. И действительно, маркетинг как дисциплинапоявился у нас только в 2000-х годах. Отсутствие опытакомпенсировалось обучением на теории. Как следствие, рынок получилпредпринимателей с несформированным стратегическим мышлением инекомпетентных маркетологов. 90% опрошенных до сих пор уверены, чтомаркетинг это реклама, а маркетологи просто сливаютбюджеты.

Эмин Алиев

экс-управляющий директор Criteo в странах СНГ и Израиле


На мой взгляд, есть две проблемы. Первая непонимание маркетинга вцелом: что делать, какие бюджеты закладывать, какие каналыиспользовать, и какая от этого будет отдача. Вторая в том, чтообласть маркетинга меняется очень быстро. Основные каналы и бюджетысдвигаются в цифру и в сторону систем с начинкой из искусственногоинтеллекта. Маркетологи в крупных компаниях, привыкшие планироватьсвои стратегии на год вперед, все чаще встречают необходимостькорректировать планы, менять инструменты и каналы. Что тут говоритьпро малый и средний бизнес?

Надежда Артемьева

директор по маркетингу бизнес-сегмента ПАО ВымпелКом


Основная проблема это отсутствие практического инструментария,позволяющего МСБ эффективно инвестировать в своё продвижение.Традиционные медиаканалы ТВ, радио, outdoor очень дороги ибьют из пушки по воробьям, так как работают на широкую аудиторию.А МСБ важно достучаться до своей аудитории, какой бы узкой она нибыла, жителей окрестного микрорайона, мам с маленькими детьми,студентов, готовых заинтересоваться одеждой никому не известногобренда и так далее. Тут в ход обычно идут простые и дешевыеинструменты листовки, флаеры, сарафанное радио. Бизнесориентируется скорее на свою удачу и интуицию, и иногда этиинструменты работают, а иногда нет. Отсюда и скепсис.

Маркетинг дорого стоит

Большинство российскихпредпринимателей не могут позволить себе нанять сильныхспециалистов. 85% опрошенных довольствуются начинающими или узкимиспециалистами но у них нет средств на директора по маркетингу. Понынешним расценкам он обойдется компании от 80 тыс. руб. в регионахи от 200 тыс. руб. в Москве. Но результаты исследования говорят отом, что предприниматели из регионов готовы платить маркетологамвсего 2030 тыс руб., а из Москвы 7080 тыс. руб.

Смаркетологами в штате или на аутсорсе работают 62% опрошенных, а35% не могут найти подходящего специалиста 23 года и уже оставилипопытки.

Ирина Семенок

директор по маркетингу онлайн-университета Нетология


Логично, что небольшой бизнес не может позволить себедорогостоящего специалиста. Особенно когда есть опасение, что онпридет и ничего не сделает а ты только деньги потратишь. А еслималенькая компания платит рыночную стоимость, то за эти деньгивыпивает последнюю кровь у специалиста, заставляя его делать все от запуска контекстной рекламы до раздачи листовок у метро.

Ноготовность компаний к работе с опытными маркетологами не всегдаобусловлена только бюджетом дело еще и в организациибизнес-процессов в целом. К примеру, самозанятые все делают сами ине готовы делегировать задачи. Они больше концентрируются напродукте, чем на продвижении, и только мечтают, чтобы продуктпродавался. Они ищут волшебную таблетку во всех решениях,предложенных на рынке. Они состоят в клубах и пытаются учиться, но,как правило, ничего не внедряют и грязнут в текучке.

Активно вовлеченныесобственники с микрокомандами до 1015 человек готовы что-тоделегировать, а что-то хотят делать сами поэтому много учатсямаркетингу. Но часто им все равно не хватает компетенций, чтобынанять грамотного специалиста и поставить ему задачи, из-за чегоони допускают ошибки и теряют деньги на недобросовестныхподрядчиках.

Командыбольшего размера готовы нанимать и платить внешним подрядчикам иактивно ищут руки однако не всегда могут предложить грамотнымспециалистам достойное вознаграждение и интересные задачи.

Маркетинг не окупается

Исследование показало, чтопредприниматели все еще очень консервативны в вопросах продвиженияи продаж. Всего 22% следят за новинками в сфереинтернет-продвижения. Только 7% предпринимателей находятся наострие новых технологий и инструментов обычно это выходцы изкорпораций, открывшие свои компании.

Большинство из них не понимают систему маркетинга, взаимосвязьмежду продуктом, ценой, рынком, каналами продвижения и результатом.Они не видят, как маркетинг может влиять на прибыль, и уж точно неставят соответствующих задач. В результате затраты на маркетинг неокупаются у 46% аудитории. Также не хватает управляемого исистемного привлечения клиентов: большая их часть приходит посарафану.

Ирина Семенок

директор по маркетингу онлайн-университета Нетология


Затраты на маркетинг могут не окупаться по двум причинам.Во-первых, если компании вкладываются не в те каналы, которыемогут, на самом деле, привести клиентов, и тратят деньги, кпримеру, только на контекст, где большая конкуренция и клик стоитдорого. И во-вторых, если не умеют правильно считать ценупривлечения клиентов. Например, считают окупаемость рекламы вразрезе месяца, когда цикл сделки дольше или процесс принятиярешения растягивается до полугода.

Маркетингу нужно учиться

Врешении проблемы маркетинговой грамотности я вижу залог роста МСБ иконкурентоспособности страны на глобальном рынке. Прорабатывать этупроблему нужно с обеих сторон: и маркетологам, и предпринимателям.Когда этот тандем станет эффективнее, руки маркетологов освободятсяи они станут лучше управлять бюджетами и результатом.

Эмин Алиев

экс-управляющий директор Criteo в странах СНГ и Израиле


Владельцам и сотрудникам МСБ нужно хотя бы на базовом уровнеознакомиться с матчастью: определиться с основной целевойаудиторией продукта, понять, где ее искать, распознать боликлиентов и решить, как продукт поможет их вылечить. Затемвыделить основные KPI и протестировать гипотезы через разныерекламные каналы (как правило, цифровые). В идеале следуетпостепенно автоматизировать маркетинг по максимуму. При такомподходе вложения в маркетинг начнут окупаться уже в течение 36месяцев.

Подробнее..
Категории: Маркетинг

Категории

Последние комментарии

© 2006-2022, 07j.ru