25.02.2020 18:03:27 |
Автор: admin
РАЗОБРАТЬСЯ 25 февраля
Если стыдиться ориентации, люди увидят слабое местои будут пользоваться. Монологи ЛГБТ-предпринимателейо гомофобии, гей-лобби и выходе из шкафа
Фото
Гоша Бергаль для INC.
В России плохо защищены права ЛГБТ. Из-за гомосексуальнойориентации можно пострадать как в темной подворотне от кулаков хулиганов, так и в уютном офисе от насмешек коллег. Но между тем, в стране многопредпринимателей гомосексуалов: часть из них не боитсяруководить компаниями открыто, другая опасается, чтокаминг-аут может вызвать негативные последствия.ЛГБТ-предприниматели рассказали Inc., как их ориентациясказывается на бизнесе.
владелица сети детских
садови магазина воздушных шаров
Я работаю в такойсреде, где говорить открыто точно нельзя, потому что нашиклиенты родители. В основном это традиционные семьи.Хотя бывает очень смешно, когда ребенка приводит семьяиз двух мам. В саду они представляются сестрами,потому что тоже не чувствуют себя в безопасности, так какне понимают, насколько хорошо я отношусь к ним.
Не то чтобыя очень скрываюсь: мои друзья и семья знают.Но клиенты, конечно, нет. Если бы у меня был толькомагазин шариков или какой-нибудь салон красоты, то, наверно, можнобыло бы открыться, но детские сады это все-такиочень консервативная и ответственная сфера.
Сотрудники тоже не знаюто моей ориентации. Я не рассказываю им, потому что,во-первых, это не имеет отношения к работе,а во-вторых, очевидно, что это выплеснется на клиентов.Это же женщины 4050 лет, они обязательно расскажут комутолько могут.
Не думаю, что все нашиклиенты, узнав о моей ориентации, развернутся и уйдутиз детского сада, потому что я не сижус их детьми. Наверняка есть какой-то процент людей,которых это не смутит.
Но так как мы живем в России, я думаю, что этопросто лишняя информация, которая может быть использована противменя, а мне бы этого не хотелось.
Я не могу сказать,что страдаю и, честно говоря, не вижу дискриминации. То, чтона работе я не рассказываю, с кем живу, никакменя не притесняет. Я не понимаю, как это вообщедолжно влиять на мою работу. Если бы я жилас мужчиной, то тоже бы не рассказывала.Возможно, это московский информационный пузырь,но я проблемы не вижу.
совладелец
ресторанаBijou
Я не собирал300 сотрудников компании и не говорил им, чтоя гей. Сотрудники знают о моей личной жизни ровностолько, сколько я знаю про них. Про каких-то сотрудниковя знаю, что они геи, потому что они это не скрывают:стоим курим после смены, и они говорят, что поедут сегодняв mono. Но это ни на чтоне влияет. Это просто личная жизнь.
Мне важно только, чтобы сотрудники вовремя и без перегараприходили на работу, какой у них опыт работы и чтобыне нарушали закон, а все остальное меняне касается.
На бизнес моя ориентациятоже никак не влияет. У меня же рестораны: приходитпоставщик вина какая ему разница, гей или не гей? Мы,конечно, френдли: если на 14 февраля у насзаказывают столик две девушки или два парня, никто не смотритна них косо.
основательница
маркетинговогоагентства
В диджитале я почтиникогда не сталкивалась с гомофобией, потому что здесьочень толерантное, образованное и демократичное комьюнити.И журналисты, и маркетологи, и сммщики,и пиарщики, как правило, люди адекватные.
Значительная часть моихприятелей и друзей это предприниматели или управленцы,которые принадлежат к ЛГБТ. Хочется понять, что первичнов нашей симпатии друг к другу: лидерская жилка,любопытство к жизни и желание делать что-то крутоев жизни или наша самоидентификация? Думаю,и то и другое.
Когда я встречаю другогопредпринимателя или предпринимательницу, то проникаюсьуважением: он (она) борется в этом мире так жеотважно, как борюсь я, feels my pain, и знает, каковоэто строить бизнес в 2530 лет. А когда этотчеловек еще и принадлежит к ЛГБТ, то чувствуюк нему двойную симпатию и сопереживание, потому чтоон еще и молчит о том же, о чем молчу я,и, наверно, боится того же, чего боюсь я. Это позволяетнайти общий язык и стимулирует желание помогать другдругу.
Мне кажется, открытостьи закрытость это не два полюса, и естьпозиции между. Некоторые мои друзья, как и я, не видятпроблемы в том, чтобы открыться адекватному человеку безтопора за спиной, от которого не ждешь, чтоон нападет на тебя в подворотне или сделает твоюжизнь адом. Думаю, что у закрытости в основномполитические причины.
Есть ощущение, что общество в Москве и Питереточно готово к большей открытости, но при этомиз-за тотально гомофобной политики никто не хочет навредитьсвоему бизнесу и жизни.
Публичных заявленийя не делала, однако все мои близкие приятели и дажекакие-то не самые близкие люди обычно знают, что у меняесть или были отношения с моим полом. Но я бы хотеласделать каминг-аут, когда буду чувствовать себяв безопасности, и, думаю, не через комментарийв СМИ.
Ни внутри команды, гдевсе всегда знали о ней, и это никогда не былопомехой, ни вовне я не замечала, чтобы мояориентация влияла на бизнес. Конечно, я не прихожук клиентам и не начинаю разговор словами кстати,я встречаюсь с женщиной сейчас. Разумеется,мы обсуждаем с ними бизнес, показатели и проекты,а не личную жизнь.
Я слышала, что публичныевысказывания о сексуальной ориентации, политике и религиимогут навредить личному бренду, потому что делят аудиториюпотенциальных клиентов на два лагеря. Многие пиарщикине рекомендуют так делать первым лицам предпринимателям.
Каждый решает за себя:для кого-то личная жизнь и карьера раздельны.У меня же нет желания подмять под себя рыноки завоевать всех клиентов, но есть желание работатьс теми людьми, которые мне лично симпатичны. Думаю, еслия откроюсь, положение моего небольшого бизнесане изменится.
основатель
PR-агентстваКоммуникатор
Все очень сильно зависитот индустрии, в которой ты работаешь. В сферах,связанных с модой и бьюти, альтернативнаяориентация это плюс. Там, безусловно, есть лоббии поддержка своих. Чем дальше в сторону государстваи крупной промышленности тем более отрицательна рольгомосексуальной ориентации.
Люди, которые работают в серьезных индустриях, как правило,шифруются и не показывают свою ориентацию. Они ведутдвойную жизнь, у них есть дети, жены или какие-нибудь дамы длявыхода, они все из себя мачо и натуралы.
Недавно вышла передачаКсении Собчак с моим участием. Управляющий директор моегоагентства сказала мне, что довольно много людейиз ее окружения писали ей с недоумением: Зачемон туда пошел? Они как бы все знают, но при этомсчитают, что такого рода выступления это неправильное,эпатажное поведение. При этом их отношение ко мнене изменилось.
Среди наших клиентов Департамент предпринимательства Москвы. Они приходили к намдо Собчак и, может быть, после уже быне пришли. Но по моим внутренним ощущениям, людине смотрят на такие вещи [при выборе подрядчика]. Приэтом наемные сотрудники действительно часто боятся говоритьо своей ориентации. Есть компании, в которых нельзяразвестись, например: шибко православный хозяин может вышибитьс работы под этим предлогом.
Принадлежность человекак ЛГБТ никак не влияет на мою оценку егопрофессиональных качеств. Знание об ориентации добавляет мнепонимания его мотивов, поступков, tone of voice,но не более того. Управляющий директор, семейнаяи достаточно консервативная дама, рассказывала про одногоиз наших клиентов: он умный, у него успешный бизнес,всё шоколадно но очень агрессивный.Я ей ответил, что это потому что он клозетный гей:людям, которые живут двойной жизнью, свойственна такаяущербность.
У нас было несколькоклиентов-геев как из учебника: манерные, с платочками,все дела. Мои коллеги подтрунивали над ними в коллективе.Но они, конечно, не могут сильно издеваться, потому чтопонимают, что я могу обидеться и наказать.
соосновательница пространства
СмартКофе
Мне повезло с семьей:мама поддерживает меня с того дня, когда я рассказалаей о своей гомосексуальности. Наверно, поэтомуя никогда не пряталась в шкафу, и сейчас этоодна из первых вещей, которые я сообщаю при знакомстве,чтобы если у человека есть какие-то проблемыс этим он отвалился сразу.
Если говорить об ориентации, как будто стыдишься ее, людиувидят слабое место и будут пользоваться этим.
Мне не кажется, что мояпринадлежность к ЛГБТ как-то помогает или мешаетв бизнесе. Я никогда не была особо тусовойи мало кого знаю. Но нам всем хочется идентифицироватьсебя с каким-то комьюнити. Поэтому, наверное, первое времяя действительно буду больше доверять представителю ЛГБТ,но через пару дней это пройдет. Если человек говно,он может быть и геем-говном.
У меня был случайс клиентами в Дагестане, которые позвали меняпроконсультироваться об открытии кофейни. Сидит напротивпарень в розовом поло и вдруг сам начинает про геевсо мной разговаривать. И говорит: Вот бы всех этихгеев сжечь! А у меня тогда на заставке телефонабыла фотография со мной, моей девушкой, двумя нашими детьмии собачкой. Я показываю ему телефон и говорю: Гляньсюда! Может, начнешь с меня? И он прямо офигел:после этого два дня от меня не отходил и задавалкучу вопросов.
Я довольно часто тудаезжу, все, с кем я работаю, знают обо мне и немногосмущаются ориентации, потому что они верующие люди. Наверно,шушукаются и обсуждают между собой, но в лицо ничегоне говорят. А поскольку у меня хорошаяпрофессиональная репутация, все равно обращаютсяза услугой.
Кофейная индустрияв России стала активно развиваться только после 2000-х годов.У нас до сих пор не сложилось элиты, и поэтомувсе всем рады, никто никого не ущемляет. Складываласьиндустрия из бариста, а бариста это те, кто вместоили во время учебы идут куда-то подработать, совершенно разныемолодые люди, в том числе геи и лесбиянки.
Не знаю,поменялось ли мнение того парня из Дагестана о геяхи лесбиянках, или нет. Но у меня многопримеров, когда мнение людей менялось, и поэтому мне кажется,что каминг-аут это важно и только так можно поменятьчто-то в обществе. Мои самые первые бизнес-партнеры Костя с Таней, муж и жена сначала,в 2004 году, осуждали меня, могли сказать что-то[нелицеприятное]. А потом, когда мы подружились, онистали видеть мою девушку, других геев, и мне кажется,если бы сейчас проходил какой-нибудь пикет за права геев,они были бы рядом со мной.
преподавательница
кондитерскогоискусства
Я не афиширую своюориентацию на работе, потому что основная категория клиентов,с которой я работаю, это женщины 4055 лети они вряд ли готовы открыто принять ЛГБТ-сообщество.Почему-то у них сложился стереотип, что ЛГБТ извращенцы. Люди, которые приходят на мои мероприятия,общаются между собой весь день и в этом общениипроскальзывает что-то вроде: Ой, давайте еще педофилиюоправдаем.
Я опасаюсь открытьсяиз-за того, что работаю в сфере образования. Примерно 10% моихучеников несовершеннолетние: они ходят на групповыезанятия, мастер-классы. Но основная причина моейзакрытости не работа с подростками,а настроение общества.
Я чувствую, что не готова вести бизнес открыто, потомучто мне кажется, клиенты от меня отвернутся.
Люди задают вопросы,не только тянутся ко мне как к мастеру,но и хотят узнать как человека. Мне очень хочетсяоткрыться им, и я иду к этому, прощупываю почву, какэто сделать. Но иногда доходит до абсурда: клиентысчитают, что я одинокая девушка, которая ищет жениха,и поэтому приводят сыновей.
В семьеоб ориентации знает только моя мама, и она восприняла этуновость очень плохо. Я тяжело пережила этот момент,но сейчас мы хорошо общаемся.
основатель
брендинговогоагентства
Сфера, в которойя работаю, очень узкая. Профессиональным брендингомв России занимаются не очень много людей. Почемуя не рассказываю об ориентации своим партнерами знакомым? Все очень просто: мои заказчики для меня какпациенты, и мне важно, чтобы в момент, когдая им помогаю, они не отвлекались на моюособенность.
Как-то получается, чтоко мне приходят настолько консервативные заказчики, чтоя даже боюсь представить, как бы они отреагировали,если бы узнали, что я гей. При этом они нуждаютсяв помощи. Не было случаев, когда быя сталкивался с тем, что мой заказчик открытыйгомофоб. Наверно, тогда я бы принял меры и отказалсяот сотрудничества, но так как всё это происходитна уровне бизнеса, то на личные темы мы простоне говорим.
В течение четырех лет я сотрудничаю с оченьконсервативной государственной организацией: я сделал для нееполноценный бренд со всеми вытекающими последствиями. Теперьмне звонят из другой похожей организации. Также у меняесть очень крупный проект на Кавказе. Если я назовузаказчиков, то все на рынке сразу поймут, кто я.
У меня, конечно, естьвнутренний конфликт: что важнее отстаивание прав или бизнес,к которому я очень долго шел. Я прекраснопонимаю, что если сделаю каминг-аут и буду публичнорассказывать о своей ориентации, то внутренне почувствуюоблегчение. Но вместе с тем подведу команду, котораяучаствовала в этом проекте. И подвергну опасности людей,которые мне его доверили. Хотя, возможно, они сами не являютсягомофобами, я же не спрашивал у них. Заказчики ведутсо мной абсолютно деловой разговор, мы вообщене касаемся моральных вещей.
Наблюдая за открытымигеями, я понимаю, что им нечем рисковатьв России бизнесом, экосистемой или коллективом.А мне на данный момент профессия важнее, чем публичнаяпозиция. Мне важно, чтобы меня воспринимали не какгомосексуала, который что-то еще делает, а, прежде всего, какпрофессионала. Может быть, со временем я буду болееоткрыт в этом смысле.
При этом я отрабатываювнутренний долг перед комьюнити: стараюсь поддерживать людейиз гей-тусовки, которые обращаются ко мнеза помощью, никогда им не отказываю, в томчисле финансово, если есть такая возможность.
основательница риэлтерского
агентстваUpright Estate
До каминг-аута мнеказалось, что он может отрицательно повлиять на бизнес,и было страшно. А с момента каминг-аута всепоменялось и стало, наоборот, гораздо круче. Не могусказать, что это помогло мне как-то внешне, что меня продвигаетгей-лобби, но внутреннее состояние совершенно изменилось и,соответственно, всё вокруг тоже улучшилось, включая положениебизнеса.
Подавляющее большинство моихколлег и сотрудников теперь знают о моей ориентации. Двоесотрудников не приняли информацию после каминг-аута и в итоге мы расстались. Что самое удивительное, этомужчины, они не смогли смириться. После этогони разу не было, чтобы эту тему кто-то затронулв таком контексте.
Я понятия не имею,какой ориентации мои коллеги. Ни разу ни у когоне спрашивала. Была такая ситуация: у меня на бэкеработал юноша, и он как-то пришел на работус ярко накрашенными ногтями. Моя помощница попросила егостереть маникюр и сказала мне, что он отказывается.
Тогда я собрала собрание и сказала: Коллеги, нас вообщене должны волновать такие вещи. Если кого-то это задевает,вы можете выбрать любую другую компанию, а наша компанияникого не дискриминирует. Все отнеслись к этомунормально.
Я не очень понимаю,что такое ЛГБТ-комьюнити, и выбираю круг общенияпо совершенно другим критериям. Но, наверно, представителямЛГБТ комфортнее прийти в моё агентство, потому что они точнопонимают, что никто из моих сотрудников не будет тыкатьпальцем или спрашивать, кем они приходятся друг другу. А еслитакая ситуация возникнет, то я ее сглажу.
Наверно, доля клиентов-гееву нас больше, чем у других агентств, но только из-замоей общительности. У меня очень большой круг друзей,и они часто рекомендуют мое агентство своим друзьям. Такжеко мне, как к юристу, обращаются консультироватьсягей-пары. Их вопросы в основном связаны с тем, какраспоряжаться совместным имуществом: в России брак между геяминевозможно узаконить и приходится придумывать странныеюридические конструкции на случай форс-мажоров, чтобы одиниз партнеров не был ущемлен.
Есть забавная вещь гомофобия среди самих геев. Знаете, как русские стесняются русскихза границей? Я видела несколько разных ситуаций, когдагеи говорили что-то вроде: Вот приходил какой-то педикустраиваться, конечно, я его не возьму, нафига мне вотэто всё?
владелец швейного
коворкингав Москве
Я не делалпубличного каминг-аута. От того, признаюсь я публично илинет, зависят жизни близких мне людей, например моего партнера.О моей ориентации знает близкий круг общения в основном друзья, с которыми я когда-то работал.Но с первым встречным я не делюсь. Если меняспросят я отвечу прямо, но если вопросовне задают наверно, человеку не нужно об этомзнать.
С одной командоймы проводили встречу, на которой все рассказывали просвои жизненные принципы, и я рассказал проориентацию, в то время я еще был бисексуален.Я сказал, что мне будет проще, если они будут знатьоб этом, чтобы я не скрывал, в какой клубпошел, с кем гулял. Все отреагировали спокойно и хорошоменя приняли. Причем чтобы синхронизироваться друг с другоми эффективно работать, мы вшестером полгода жили вместеи в команде было всего два парня. И парня,с которым мы вместе спали, это вообщене смущало.
В модной индустрии оченьмного парней-геев стилистов, визажистов, фотографов, она пропитана этим. Я планирую создать бренд одеждыв этом году, и на съемки буду звать представителейЛГБТ-комьюнити, потому что понимаю: у нас будто быврожденно больше заточен вкус под создание одежды. Клиентыковоркинга в основном девушки часто просяту меня обратную связь насчет своих коллекций.А я никогда не обучался в этой сфере но у меня есть свое видение. Я это связываюс ориентацией.
основатель магазина мужской
фетиш-одеждыMaskulo
Когда мы только начиналиразвивать Maskulo, люди несколько раз отказывались у насработать, узнавая о характере бизнеса. Дело скорее дажене в том, что мы занимаемся гей-одеждой,а в том, что эта одежда сексуальная. Когда людизаходили на сайт компании, думаю, их смущало, что онивидят людей с голыми попами.
Сначала нам казалось, чтоесли будем делать вид, что мы какие-то среднестатистические,то у нас как у работодателя будет больше шансов.Только потом пришло понимание, что те, кто в итоге выходилина работу, с самого начала все проверили и для нихсексуальность не была проблемой.
С ростом нашейпрофессиональной самооценки, чтобы не тратить времяна людей, для которых это является проблемой, мы сталиписать в первых строчках объявлений с вакансиями, чтокомпания разрабатывает, производит и поставляет сексуальнуюодежду. Я увидел большой плюс в том, чтомы перестали стесняться и начали открыто писатьо характере одежды. Получился удачный критерий отбора адекватность и образованность людей, отсутствие травмы,связанной с гомосексуальностью.
Когдау меня появился опыт набора людей в Германии,я заметил, что люди в России сверхповерхностно относятсяк отправке резюме. Если в Германии нужно написатьв сопроводительном письме, почему тебе интересна компания,какие перспективы ты видишь, то в России простоустраивают массовую рассылку. У нас бывало даже так, чточеловек вообще не смотрел, чем занимается компания, когдаотправлял резюме.
Еще один интересный фактор:внутренняя гомофобия российского ЛГБТ-сообщества. Я встречалочень многих геев в Новосибирске, которые в шутку, междупрочим, спрашивали: Ну кто к тебе пойдет работать? Еслиты идешь работать в компанию, которая занимаетсягей-фетиш одеждой, для типичного гея-гомофоба это равносильнокаминг-ауту. А для обычных людей со стандартнойсамооценкой это просто работа, возможность практиковать своизнания.
Заметил, также многие думали,что я буду нанимать геев только потому, что они геи, илилесбиянок только потому, что они лесбиянки.
Но для меня принадлежность к ЛГБТ-комьюнитине является ни отрицательным, ни положительнымфактором, потому что я создаю команду профессионалов,а не кружок по интересам или сообщество поддержкисебя самого.
У нас работаетабсолютное меньшинство ЛГБТ. Я не интервьюирую людей,но всего 23 из 50 сотрудников открытопоказывают, что они ЛГБТ. В берлинском филиале иначе, потомучто там нужно работать с аудиторией и кому-то извнесложнее понять, что такое мужская сексуальность, фетишии о чем разговаривать с нужными нам звездамисоцсетей, чтобы привлечь их на свою сторону.
Я не сталкивалсяс гомофобией со стороны контрагентов в Maskulo.Мы же покупаем сырье, и я сомневаюсь, чтов те 56 не самых благоприятных, с точкизрения экономики, лет, которые компания существует в России,люди бы отказывались брать деньги только из-за того, чтоузнавали о нашей связи с гей-рынком.
владелец
книжногоиздательства
Мои партнерыи контрагенты о моей ориентации не знают. Причина,почему я ее не раскрываю, не страх,а ответственность.
Несколько лет назад, когдая был еще просто писателем, я раздумывал, делать лимне каминг-аут или это никому не интересно?Я относился к этому совершенно спокойно: в концеконцов, мое окружение разумные люди, им простонаплевать. Ну а если вдруг найдутся те, комуне плевать, да и Бог с ними, этоих проблема, а не моя.
Но когда становишьсяруководителем предприятия, даже небольшого, появляетсяответственность уже не только за себя,но и за других людей, вовлеченных в процесс.Перед компаньоном, перед всеми авторами, которые у тебяпубликовались и еще опубликуются или, наоборот, большене станут публиковаться. Иными словами, потенциально можнонавредить общему делу, что абсолютно недопустимо, еслиты им живешь. Это ответственность, которую я взятьна себя не готов.
Мне кажется, что раскрывать ориентацию, будучи лицомкомпании, такое же faux pas (так же некрасиво),как и вмешивать в бизнес политику или религию.
У меня, к примеру,есть опыт потери постоянного клиента из-за резкого политическоговысказывания в Facebook.
Вообще говоря,в литературе, как индустрии, есть гомофобия. Забавно,но факт: в литературе у разных направлений разныеполитические и социальные взгляды. Скажем, современная прозалиберальна и космополитична, а фантастика, хотя онапо идее должна говорить о будущем, конкретнов России очень консервативна. На уровне словот коллег по цеху порой слышишь разное и про себяусмехаешься, но на уровне дела всем просто плевать.Максимум какие-то авторы могут прекратить общение.
Я не вовлеченв ЛГБТ-комьюнити как в институт, у меня нетна это ни времени, ни сил, ни интереса, но,разумеется, я общаюсь с нашими людьми. Каки у любого меньшинства, у нас внутри развиты своигоризонтальные связи, которые помогают и в бизнесе.Тот же Hornet, который, вообще говоря, для этогоне предназначен, является источником подрядчикови сотрудников: SMM-специалистов, фотографов, художников,дизайнеров, верстальщиков, программистов.
Представители ЛГБТ-комьюнити, разумеется, не помогают другдругу просто потому, что ты свой. Но это инструмент,благодаря которому устанавливаются связи с людьми разныхпрофессий, что для малого бизнеса немаловажно.
При участии Марии Лацинской и издания Открытые
Категории: Предприниматели
08.01.2020 15:03:09 |
Автор: admin
Чужие списки книг всегда интересны они одновременно помогаютлучше понять человека и расширить свой собственный списоклитературы. Мы спросили у предпринимателей, что они прочитали загод, что понравилось, что могли бы порекомендовать другим и чтопланируют прочитать в будущем году. Круг интересов героевInc. оказался необычайно широк от Венечки Ерофеева до Роджера Пенроуза и Рэя Далио и от АстридЛингрен до книг о материнстве и медитации. При этом предпринимателииз всего могут извлечь полезные для себя инсайты кто-то нашел вкниге Хемингуэя точную схему работы в корпорации, а кто-то учится в любой непонятной ситуации считать до пяти по книгеПравило пяти секунд.
Две главные книги этого года:Астрид Линдгрен. Этот день и есть жизнь Йенса Андерсена и Люди,которые всегда со мной Наринэ Абгарян.
Очень люблю творчество АстридЛиндгрен. Она переносит в прекрасный мир, где справедливость всегдаторжествует, добро вознаграждается, печаль находит утешение, аплохие поступки объяснение и исправление.
Книги Наринэ Абгарян для меняпохожи на неприметные на первый взгляд гладкие маленькие камушки,которые, если их потереть, оказываются драгоценными. От них теплона душе, они пахнут домашним хлебом и вкусными тонкими лавашами сзавернутой в них зеленью и сыром. В этой книге много грустныхтяжелых страниц, но удивительным образом она производит светлоевпечатление.
В следующем году хочуобязательно прочитать Революцию без насилия Махатмы Ганди идочитать, наконец, Искусство войны Сунь-Цзы.
Я в этом году прочитал книгуРоберта Сапольски Биология добра и зла. Она о том, как людипринимают решения. Какую роль в этом процессе играют гормонысчастья, гормоны страха и другие гормоны и нейромедиаторы. Какуюроль играет генетическое устройство нашего мозга, а какую воспитание. Может ли воспитание передаться по наследству?Потрясающая по своей глубине и в то же время простоте книга. На мойвзгляд, полезна любому современному человеку, кем бы он ни был:ML-инженером, руководителем предприятия или даже простородителем.
Сила воли: Как развить иукрепить Келли Макгонигал про механизм силы воли и почему толькона ней далеко не уедешь. Это конечный ресурс с утра спокойнопроходим мимо конфетки, но вечером уже не можем. Хорошее объяснениебиологических механизмов и практические упражнения на прокачку. Мыне можем контролировать мысли, но можем выбирать, как реагироватьна них.
Еще одна книга, которая мнепонравилась, Неприятие перемен. Как преодолеть сопротивлениеизменениям и раскрыть потенциал организации Роберта Кигана и ЛайзыЛейхи про нашу психологическую защиту от изменений (нечто вродеиммунной системы), которую открыл американский автор. Эти барьерынужны, чтобы мозгу не казалось, что нами кто-то управляет, соответственно, она дает ощущение контроля и фундаментальноечувство безопасности. Книга разбирает глубинные механизмы защиты ипредлагает систему, как с ними работать.
Атомные привычки (AtomicHabits) Джеймса Клира отличная книга о том, как сделать так,чтобы привычки внедрялись и работали лонг-терм. Ставить амбициозныецели плохо слишком много энергии уходит на их отслеживание.Вместо этого надо внедрять систему, в которой вам нравится житькаждый день. Одна из лучших книг, если вы хотите что-то изменить всвоей жизни.
Спроси маму Роба Фицпатрика книга, которая научит лучше объяснять клиенту свой продукт.(Спойлер: всем пофиг какие алгоритмы лежат внутри, какой у васфункционал). А чтобы лучше понимать, как B2B мыслит про инновации иизменения, стоит прочесть When coffee and kale compete АланаКлемента.
The Culture Code ДэниелаКойла мы читали всем офисом и тестировали, что можно перенести вкаждодневную среду. Из классической литературы очень интереснойоказалась В чем моя вера Льва Толстого, которая рассказывает, какон смотрел на религию.
За этот год я прочиталЗулейха открывает глаза Гузели Яхиной, Медвежий угол ФредрикаБакмана, Авиатор Евгения Водолазкина, Петровы в гриппе и вокругнего Алексея Сальникова.
Это очень разные книги.Первые две про традиционное общество, как сложно отказаться оттрадиций и действовать нестандартно, про ситуации, в которых выбормежду плохо и очень плохо. И про то, что даже в самых сложныхситуациях можно не плыть по течению, а идти своим путём, не теряянадежды.
Авиатор про ощущениевремени. Очень круто перед Авиатором перечитать РобинзонаКрузо, потому что есть явные параллели. Я перечитал, и этооказалась сильно более глубокая книга, чем жизнеописание чувака вшкурах на острове. Книга Даниэля Дефо тоже про ощущение времени ипро то, как человек, добившийся финансового успеха, никак не могуспокоиться и из-за этого попадал то в плен к арабам, то нанеобитаемый остров.
Книга Сальникова этоинтеллигентный трэш и угар. Не такой жесткий как вМосква-Петушки, а именно интеллигентный. Семья болеет гриппом, иу каждого свой бред.
На подъёме дискуссий отоксичной маскулинности я открыл Прощай, оружие! Хемингуэя ивдруг нашёл у него точную схему работы в корпорации: Я давнозаметил: врач-неудачник ищет такую же компанию, чтобы было с кемпроконсультироваться. Доктор, который не в состоянии правильновырезать вам аппендикс, порекомендует вам доктора, который несможет успешно удалить вам гланды.
Что касается нон-фикшна, томне очень помогла книга TED TALKS. Слова меняют мир: первоеофициальное руководство по публичным выступлениям. Мне предстоялалекция по дизайну перед аудиторией в 500 человек, что предвещалонастоящую пытку как для меня, так и для слушателей. В общем, еслибы не эта книга, всё могло быть гораздо хуже.
В целом, за год в шкафускопилось гораздо больше непрочитанного от упущенной классики доавтобиографии Мишель Обамы. Планирую наверстать в следующемгоду.
В этом году прочиталMoneyland: The Inside Story of the Crooks and Kleptocrats Who Rulethe World Оливера Балло и The Anarchy: The Relentless Rise of theEast India Company Уильяма Далримпла. Первая о темной сторонеглобализации и о том, как плутономия работает и влияет на общуюэкономику. Вторая это история о самой могущественноймногонациональной корпорации, которая когда-либо существовала идействительно нанесла ущерб стране. История приключений, а такжекритика того, как слишком много власти корпораций должно бытьсбалансировано государством, представляющим людей и общество (инаоборот).
В следующем году планируюпрочитать This Could Be Our Future Янси Стриклера и CreativeCalling: Establish a Daily Practice, Infuse Your World withMeaning, and Succeed in Work + Life Чейза Джарвиса. Оберассказывают, как построить более позитивную для общества повестку экономику, компанию и карьеру. Также для меня важна дискуссия обудущем профессий, в которых мы все должны быть заинтересованыиз-за быстро меняющегося мира.
Чтобы отвлечься от работы,решил перечитать русскую классику, начал с Чернышевского (Чтоделать?). А также Четвертую промышленную революцию Клауса Шваба.Отвлечься помогло. Еще начал читать фантастику прочитал Вино изодуванчиков и Марсианские хроники Брэдбери. Неожиданно для себяпрочитал книгу Венедикта Ерофеева Москва Петушки. Еще в этомгоду прочитал довольно полезную книгу Deadline. Роман обуправлении проектами Тома ДеМарко.
Всем предпринимателям оченьрекомендую 45 татуировок менеджера Максима Батырева и Идеальныйруководитель, почему им нельзя стать Ицхака Адизеса это база.Еще я прочитал бестселлер Сапиенс. Краткая история человечестваХарари ее тоже всем советую, она хорошо помогает понятьпотребительский рынок, точнее, людей, которые его формируют.
Книги, которые я читаю,просто нереально погружают в раздумья потому что это либотеоретическая физика либо чистая математика. Зачем я такое читаю?Дело в том, что это заставляет думать совсем иначе, позволяетпереключиться голове на другие по своей природе проблемы, даетэнергию и силы для решения бизнес-вопросов, помогает решать задачиразными путями. Например, я уже несколько лет осваиваю Законы,управляющие Вселенной Роджера Пенроуза. Примерно неделя уходит наглаву, и потом еще неделю я ее разбираю. Как-то так.
2019-й был для меня необычнымгодом: большую его часть я была беременна и поэтому прочитанныекниги были в основном на тему предстоящего материнства.
Самая полезная книга длябудущих родителей, которую я прочитала в этом году, The contentedbabys first year Джины Форд, очень советую всем новоиспеченныммамам и папам.
Так же прочитала книгуСолнечное вещество Матвея Бронштейна одного из величайших умовXX века, который был расстрелян в 30-е годы.
Прямо сейчас читаю Войну имиф Михаила Зыгаря. Люблю, как он пишет, и обычно читаю все егокниги, как только они выходят.
На 2020 год в планахобязательно прочитать How to Think Like a Roman Emperor ДональдаРобертсона.
Хочу порекомендовать всем трикниги, которые я прочел за этот год. Во-первых, Легко не будет.Антикризисный менеджмент на практике Бена Хоровица.
Во-вторых, Billion DollarWhale & Bad Blood Брэдли Хопа и Тома Райта, этобеспрецедентная история коррупции и обмана, которая заставляетзадуматься о следующей угрозе для мировой финансовой системы. Задесятилетие ее герой с помощью Goldman Sachs и других перекачалмиллиарды долларов из инвестиционного фонда прямо под носом унадзорных органов.
И, наконец, От нуля кединице. Как создать стартап, который изменит будущее БлейкаМастерса и Питера Тиля про оптимистичное будущее технологий.
За прошедший год не читалхудожественной литературы, только бизнес и нон-фикшн. Оченьпонравились истории известных стартапов глазами основателей(Джессика Ливингстон, Как все начиналось. Apple, PayPal, Yahoo! иеще 20 историй известных стартапов глазами их основателей): проразработку продуктов, поиск финансирования, выстраивание команд ивойны с конкурентами.
Мы сейчас развиваем стартап вРоссии, однако многие советы применимы и к нам. Правда, для ихреализации иногда надо собраться с духом и выйти из зоны комфорта(питчи, публичные выступления и пр.), так что пригодилась книгаПравило пяти секунд Мел Роббинс. В любой непонятной ситуациинужно просто сосчитать от пяти до одного и действовать. Звучитпросто, но работает. И, конечно же, я не мог пропустить книгу ЮваляНоя Харари 21 урок для XXI века, в которой он размышляет оразвитии технологий, манипуляции разумом людей и эпохе взломачеловека.
Книга года для меня Принципы Рэя Далио. Она самая плотная по ценности из всего, что ячитал в жизни. Основатель самого успешного хедж-фонда уверен, чтонужно описывать модель своей работы через четко формулируемыепринципы. Тогда можно работать с собой как с машиной, улучшая своинастройки.
Прямо сейчас читаю CultureMap Эрин Мейер. Книга облегчает международную коммуникацию. Онаделит все культуры на 7 легких к восприятию атрибутов: контекст(высокий коммуникация намеками/низкий прямая коммуникация),обратная связь (прямая/непрямая), конфликт(открытый/избегание),время (четкий календарь/плавает), дистанция власти, отношения илизадачи, решения: консенсус или сверху вниз. Это позволяет легкоопределять различия.
В следующем году намереваюсьчитать Daily Stoic Райана Холидея, как и читал два года до этого.Это набор ежедневных эссе, которые мало знать: надо им следовать.Ежедневный формат помогает так и делать.
Нон-фикшн Seeing That FreesРоба Бурбеа. Просто самая лучшая книга про insight meditation иодна из лучших по буддизму/медитации в целом. Рассказывает проаналитическую медитацию, направленную на развитие пониманияработы восприятия через наблюдение. Автор рассказывает, как онпредлагает относиться к практике (весело, играя с восприятием,развивая чувствительность и легкость, а не железную дисциплину),предлагая очень конкретные прагматичные упражнения, большую частьиз которых рекомендует делать не только (и даже не столько) сидядома по полчаса, а в течение дня. Помимо отсутствия воды, книгауникальна тем, что написана невероятно добрым дядькой. Я иногда яеё перечитываю, просто чтобы успокоиться, так хороша.
Фикшн роман Жареныезеленые помидоры в кафе Полустанок Фэнни Флэгг. Великолепнаяистория маленького городка у железной дороги. Про безусловную тягуи любовь к жизни на фоне великой депрессии, убийств, смертей,секретов, расизма. Жить после прочтения хочется больше, чем до.
Из того, что давно хочетсяпочитать, How to Fail at Almost Everything and Still Win Big:Kind of the Story of My Life Скотта Адамса, поскольку еепорекомендовали уже несколько хороших людей, и What You Do Is WhoYou Are: How to Create Your Business Culture Бена Хоровица, потомучто его предыдущая книга The Hard Things About Hard Things лучшее, что существует про предпринимательство и роль CEOстартапа.
Честно говоря, я мало читаюхудожественной литературы. Не потому, что нет времени, а простопотому, что мне не удается извлекать из этого какую-то пользу, аспособов прокрастинации и так хватает в сегодняшнем миреинформационного шума. Однако из последнего я бы все же отметилЖажду Ю Несбе. Захватило с первых страниц, не отпускало допоследних.
Нонфикшном тоже похвастатьсяне могу, разве что к ним мог бы в какой-то степени отнести книгуДэниэлаКанемана Думай медленно Решай быстро. Хотя, наверное, этовсе же научпоп.
Из всей массы книг у меняесть 3 библии предпринимателя: Спроси маму: Как общаться склиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругомврут? Роба Фитцпатрика и От нуля к единице. Как создать стартап,который изменит будущее Блейка Мастерса и Питера Тиля. На мойвзгляд, если вдумчиво изучить эти книги, можно запустить (или нет)любой проект. Там описаны все рецепты и подходы. В этом году такжеоткровенно залип и не расстаюсь с книгой Рэя Далио Принципы.Невероятно мощная инструкция для компаний чуть более позднихстадий. Читаю уже год, постоянно бросаю и возвращаюсь, потому чтокаждая глава заставляет переосмысливать, возвращаться назад.Никогда так долго и вдумчиво не читал книгу прежде.
Из того, что ещепорекомендовал бы Договориться можно обо всем Гэвина Кеннеди. Иотвлечение интересное (книга написана в виде целого набора casestudies), и польза невероятная: не только для предпринимателей, нои вообще для любого человека.
Категории: Предприниматели
09.12.2019 18:03:04 |
Автор: admin
К 2025 году правительство хочет довести вклад малого и среднегобизнеса в ВВП до 32,5%. Сейчас его доля составляет 21,6%, в товремя как в развитых странах этот показатель достигает 50%. Ноколичество МСБ почти не растет. Основательница онлайн-сервисаexeDrive Юлия Воликова рассказала Inc. о своем исследовании,которое показало, что проблемы большинства предпринимателей связаныс непониманием маркетинга и высокой ценой специалистов, способныхпоказать, зачем он нужен.
Я больше 15 лет занимаюсьмаркетингом: помогаю компаниям развиваться на рынках России, СНГ иЕвропы. И знаю, что у нас в стране нет недостатка в хороших молодыхпроектах и сильных командах. Но цифры говорят о том, что растет только число микропредприятий сгодовым доходом до 120 млн руб., и то незначительно на 0,3%. Амалые и средние компании закрываются их количество сокращается на67% в год.
У менябыло предположение, что такие показатели в меньшей степени связаныс продуктами и в большей с маркетингом. Мы решили проверить этугипотезу и провели исследование, в основу которого легли глубинныеинтервью с 700 предпринимателями из 30 регионов России о спецификебизнеса, проблемах и их возможных решениях.
В качестве основной проблемымалого и среднего бизнеса в России 40% опрошенных указали слабуюконкурентоспособность, 30% отметили отсутствие грамотногомаркетинга. На самом деле, это взаимосвязанные понятия. Когда вкомпании проседает маркетинг, никто не знает, как сформироватьконкурентное преимущество, правильно упаковать продукт на егоосновании, выделиться на рынке и обойти конкурентов. В результатевсе всё делают одинаково это так называемый алый океанконкуренции.
Большинство опрошенных считает, что причина проблем с маркетингом постсоветское прошлое. И действительно, маркетинг как дисциплинапоявился у нас только в 2000-х годах. Отсутствие опытакомпенсировалось обучением на теории. Как следствие, рынок получилпредпринимателей с несформированным стратегическим мышлением инекомпетентных маркетологов. 90% опрошенных до сих пор уверены, чтомаркетинг это реклама, а маркетологи просто сливаютбюджеты.
Эмин Алиев
экс-управляющий директор Criteo в странах СНГ и Израиле
На мой взгляд, есть две проблемы. Первая непонимание маркетинга вцелом: что делать, какие бюджеты закладывать, какие каналыиспользовать, и какая от этого будет отдача. Вторая в том, чтообласть маркетинга меняется очень быстро. Основные каналы и бюджетысдвигаются в цифру и в сторону систем с начинкой из искусственногоинтеллекта. Маркетологи в крупных компаниях, привыкшие планироватьсвои стратегии на год вперед, все чаще встречают необходимостькорректировать планы, менять инструменты и каналы. Что тут говоритьпро малый и средний бизнес?
Надежда Артемьева
директор по маркетингу бизнес-сегмента ПАО ВымпелКом
Основная проблема это отсутствие практического инструментария,позволяющего МСБ эффективно инвестировать в своё продвижение.Традиционные медиаканалы ТВ, радио, outdoor очень дороги ибьют из пушки по воробьям, так как работают на широкую аудиторию.А МСБ важно достучаться до своей аудитории, какой бы узкой она нибыла, жителей окрестного микрорайона, мам с маленькими детьми,студентов, готовых заинтересоваться одеждой никому не известногобренда и так далее. Тут в ход обычно идут простые и дешевыеинструменты листовки, флаеры, сарафанное радио. Бизнесориентируется скорее на свою удачу и интуицию, и иногда этиинструменты работают, а иногда нет. Отсюда и скепсис.
Большинство российскихпредпринимателей не могут позволить себе нанять сильныхспециалистов. 85% опрошенных довольствуются начинающими или узкимиспециалистами но у них нет средств на директора по маркетингу. Понынешним расценкам он обойдется компании от 80 тыс. руб. в регионахи от 200 тыс. руб. в Москве. Но результаты исследования говорят отом, что предприниматели из регионов готовы платить маркетологамвсего 2030 тыс руб., а из Москвы 7080 тыс. руб.
Смаркетологами в штате или на аутсорсе работают 62% опрошенных, а35% не могут найти подходящего специалиста 23 года и уже оставилипопытки.
Ирина Семенок
директор по маркетингу онлайн-университета Нетология
Логично, что небольшой бизнес не может позволить себедорогостоящего специалиста. Особенно когда есть опасение, что онпридет и ничего не сделает а ты только деньги потратишь. А еслималенькая компания платит рыночную стоимость, то за эти деньгивыпивает последнюю кровь у специалиста, заставляя его делать все от запуска контекстной рекламы до раздачи листовок у метро.
Ноготовность компаний к работе с опытными маркетологами не всегдаобусловлена только бюджетом дело еще и в организациибизнес-процессов в целом. К примеру, самозанятые все делают сами ине готовы делегировать задачи. Они больше концентрируются напродукте, чем на продвижении, и только мечтают, чтобы продуктпродавался. Они ищут волшебную таблетку во всех решениях,предложенных на рынке. Они состоят в клубах и пытаются учиться, но,как правило, ничего не внедряют и грязнут в текучке.
Активно вовлеченныесобственники с микрокомандами до 1015 человек готовы что-тоделегировать, а что-то хотят делать сами поэтому много учатсямаркетингу. Но часто им все равно не хватает компетенций, чтобынанять грамотного специалиста и поставить ему задачи, из-за чегоони допускают ошибки и теряют деньги на недобросовестныхподрядчиках.
Командыбольшего размера готовы нанимать и платить внешним подрядчикам иактивно ищут руки однако не всегда могут предложить грамотнымспециалистам достойное вознаграждение и интересные задачи.
Исследование показало, чтопредприниматели все еще очень консервативны в вопросах продвиженияи продаж. Всего 22% следят за новинками в сфереинтернет-продвижения. Только 7% предпринимателей находятся наострие новых технологий и инструментов обычно это выходцы изкорпораций, открывшие свои компании.
Большинство из них не понимают систему маркетинга, взаимосвязьмежду продуктом, ценой, рынком, каналами продвижения и результатом.Они не видят, как маркетинг может влиять на прибыль, и уж точно неставят соответствующих задач. В результате затраты на маркетинг неокупаются у 46% аудитории. Также не хватает управляемого исистемного привлечения клиентов: большая их часть приходит посарафану.
Ирина Семенок
директор по маркетингу онлайн-университета Нетология
Затраты на маркетинг могут не окупаться по двум причинам.Во-первых, если компании вкладываются не в те каналы, которыемогут, на самом деле, привести клиентов, и тратят деньги, кпримеру, только на контекст, где большая конкуренция и клик стоитдорого. И во-вторых, если не умеют правильно считать ценупривлечения клиентов. Например, считают окупаемость рекламы вразрезе месяца, когда цикл сделки дольше или процесс принятиярешения растягивается до полугода.
Врешении проблемы маркетинговой грамотности я вижу залог роста МСБ иконкурентоспособности страны на глобальном рынке. Прорабатывать этупроблему нужно с обеих сторон: и маркетологам, и предпринимателям.Когда этот тандем станет эффективнее, руки маркетологов освободятсяи они станут лучше управлять бюджетами и результатом.
Эмин Алиев
экс-управляющий директор Criteo в странах СНГ и Израиле
Владельцам и сотрудникам МСБ нужно хотя бы на базовом уровнеознакомиться с матчастью: определиться с основной целевойаудиторией продукта, понять, где ее искать, распознать боликлиентов и решить, как продукт поможет их вылечить. Затемвыделить основные KPI и протестировать гипотезы через разныерекламные каналы (как правило, цифровые). В идеале следуетпостепенно автоматизировать маркетинг по максимуму. При такомподходе вложения в маркетинг начнут окупаться уже в течение 36месяцев.
Категории: Предприниматели
