Своеобразное отношение к работе и постоянная потребностьмиллениалов во внимании мало кому нравятся. Вот3 причины, по которым работодателю бывает проще уволить миллениала, чем возиться с егомногочисленными капризами.
1
Работодатели не хотят бытьняньками
Миллениалы привыкли, что с ними все нянчатся.Поэтому они бессознательно ожидают, что работодатель тоже станетих нянькой и воспитателем. На деле все обстоитнесколько иначе.
Сотруднику компании платят за выполненную работу,он поставщик услуг. С финансовой точки зрения,работодателю невыгодно устраивать для работника тренингии повышать его квалификацию только для того, чтобыон выполнял поставленные задачи. Поэтому многие владельцыкомпаний (особенно небольших и с ограниченным бюджетом)убеждены, что сотрудники должны профессионально развиватьсяи повышать собственную ценность в глазах работодателяза свой счет.
К счастью, миллениалы могут самостоятельно найтивозможности для восполнения пробелов в профессиональныхнавыках и знаниях. В сети множество онлайн-инструментови ресурсов для повышения квалификации. Не помешает такжеподыскать себе ментора, который в нужный момент подскажет, какпроизвести хорошее впечатление на коллеги руководство.
2
Работодателине терпят антирабочий настрой
Миллениалы хотят уделять работе как можно меньше своеговремени поэтому они пытаются выбить себе гибкий илиукороченный график. Но подобные запросы со сторонынаемного сотрудника руководители компаний могут расценить какнеуважение.
Чтобывзглянуть на ситуацию глазами работодателя, достаточновспомнить, как вы пытались вызвать на дом мастера длянастройки интернета. Всех бесит, когда он соглашается прийтитолько через пару-тройку дней, но точное время пока назватьне может: Ориентировочно это будетс 7 до 11 утра.
Еслиу клиента интернет-провайдера может не быть другоговыбора, то у работодателя он обычно есть. Емудостаточно просто уволить такого сотрудника и найти кого-то,кто готов работать в нужное для компании время и безлишних претензий.
Чтобыне потерять рабочее место, миллениалам (особеннос пробелами в знаниях и навыках) следует,по крайней мере, первое время день за днем приходитьв офис вовремя. Увидев заинтересованность сотрудникав работе, руководитель компании начинает ему доверятьи соглашается подстроить график под его нужды. Когда миллениалдокажет, что может работать в установленных рамках,работодатель и сам станет прислушиваться к егопожеланиям.
3
Счастьеработника не забота работодателя
Миллениалы часто и без стеснения говорят, чтохотят найти такую работу, где им будет в радость.Помимо карьерного роста их интересуют различные пряникии бонусы, которые скрасят рабочие будни и принесутположительные эмоции.
Некоторые работодатели идут у миллениаловна поводу. В своих объявлениях о вакансии онипытаются привлечь их не только комфортным рабочимпространством, но и здоровыми обедами, вечеринкамив офисе и прочими приятными дополнениями.К сожалению, самим работодателям такие бонусы выходят боком.К тому же, эта тактика не всегда эффективна: ужев первый месяц своей работы в компании некоторыемиллениалы начинают открыто демонстрировать свое разочарованиеи недовольство.
Проблема частично заключается во внешнихмотиваторах, которые люди поколения Y получали в периодвзросления. В своей книге Наказаниенаградой социолог Альфи Конутверждает, что у миллениалов сформировалась зависимостьот похвалы, бонусов и прочих факторов, стимулирующихобучение. Проще говоря, им необходимы пресловутые пряники.Поэтому после устройства на работу у них постепеннопропадает восторг от нового места, новых людей и новыхощущений.
Миллениалы ошибочно полагают, что руководство компаниипросто обязано вернуть им положительные эмоциии постоянно чем-то стимулировать к работе. Именно здесьи обрывается цепочка, казалось бы, бесконечныхпряников. Всё, что должна сотруднику компания, этоденежное вознаграждение и премии.
Суровая правда жизни в том, что миллениалам (каки всем остальным членам команды) придется находить внутреннююмотивацию к работе чтобы получать от нееудовлетворение и добиваться карьерного успеха. Пока игрекине справятся с этой задачей, они будут чувствовать себяподавленными и потерянными в компании.Их неудовлетворенность обычно бросается в глазаначальству, а оно не желает платить за подобноеотношение к работе.
Но винить работодателя в своейнеудовлетворенности явно не лучший вариант. Для начала стоитобратиться к коучам, которые помогут найти ту самуювнутреннюю мотивацию. Миллениалам нужно осознать собственныесильные стороны и определить те навыки, которыеим стоит развивать для достижения карьерногоуспеха.
Известные модные бренды, которые уже завоевали молодежнуюаудиторию, теперь ищут новые точки роста и подстраиваются подбумеров. Люди старшего возраста в современном мире могутпозволить себе тратить больше денег, чем молодые, ведут активнуюжизнь и, как выясняется, более восприимчивык рекламе, чем полагают маркетологи. Чтобы лучшесоответствовать запросам пожилых людей, компании активносотрудничают с возрастными моделями и нанимают ChiefDiversity Officers. Несколько российских модных брендов тожесотрудничают с пожилыми моделями но развитиютренда мешает низкая покупательская способность стариковв России. Как и зачем отечественные бренды избавляютсяот эйджизма в обзоре Inc.
Брендам пора пересмотреть свои представленияо потенциале аудитории людей старше 50, говорит директор по маркетингу и коммуникациям GfKНаталья Игнатьева. У многих бумеров нет нужды экономитьна своих желаниях и капризах: они путешествуют, ходятв рестораны и театры и продолжаютинтересоваться модой. В западных странах они становятся всеболее важной потребительской группой.
Большинство маркетинговых планов нацелены на людейв возрастеот 18 до 34 лет, пожилые потребители часто дажене рассматриваются на стадии разработки рекламногопродукта, говорится в исследованииISCTE Business School. Авторы связывают этупроблему с возрастом бренд-менеджеров и сотрудниковрекламных агентств: например, по даннымамериканского Бюро статистики труда, 63%рекламных агентов в США моложе 45 лет. Эти люди, какправило, создают рекламу, которая привлекает их возрастнуюгруппу, но не находит отклика у пожилой аудитории.Им трудно сопереживать людям на два поколения старшесебя, заключают исследователи.
Большее внимание к пожилой аудиториимогло бы принести брендам $14 млрд в течениеследующих двух десятилетий,подсчиталив британском Международном центредолголетия Великобритании (ILC). Сейчас траты пожилых британцев составляют 54% от всех расходов населения страны,к 2040 году этот показатель вырастет до 63%.По оценке ILC, пожилые люди уже являются самымплатежеспособным сегментом аудитории в стране,а к 2040 году они также станут основнымипотребителями модных товаров. Потребительский потенциал британцевстарше 50 огромен, и они незаслуженно отодвинутына второй план, заключают исследователи.
Похожая ситуация сложилась в США,где люди старше 50 тратят столько же, сколько всеостальные американцы вместе взятые. Причем люди от 55 до 64 лет тратятбольше среднестатистического потребителя во всех категориях,включая одежду и косметику, говорится в исследовании американского Бюро статистики труда.В прошлом году бумеры потратили $3,2 трлни контролировали около 70% располагаемого дохода страны.Средняя транзакция американского бумера превышает $200, чтопримерно на 20% больше, чем тратят миллениалы,показалоисследование KPMG. При этомсогласноTotal Retail Report, на аудиториюбумеров в США выделяется только 10% маркетинговых бюджетов,в то время как на миллениалов 50%.
Поскольку старение стало общемировой тенденцией, и большая частьдоходов приходится именно на поколениебумеров, модный рынок оказалсявынужден адаптироваться к этой реальности. Вследза фактическим запросом от взрослеющего рынка началоформироваться новое отношение к возрасту, объясняетInc. CEOFashion Consulting Group АннаЛебсак-Клейманс. Толерантность, бодипозитив и инклюзивностьстали важными социокультурными тенденциями, в рамках которыхи развивается мода на старость.
Крупные бренды начали предлагать вакансииChief Diversity Officers, которые отвечают за разнообразиеи инклюзивность рекламных кампаний. К примеру, H&M ввелэту должность после того, как брендобвинили в расизме из-за фотографии темнокожего мальчика в толстовкес надписью самая крутая обезьянка в джунглях.А Gucci наняла директорапо разнообразию после скандала из-за черногосвитера-балаклавы с вырезом, напоминающим огромные красныегубы (многие увиделив дизайне этой вещи пародиюна блэкфейс грим, которыйв прошлом наносили белые актеры, чтобы играть ролитемнокожих). Chief DiversityOfficers в последние два года также появились в штатеNike, Macys, Burberry и Chanel.
Хотя некоторые бренды уже не боятся сотрудничатьс возрастными моделями, их рекламные кампании часторассчитаны на маркетинговую силу конкретногогероя. Например, среди моделейиз поколения бумеров востребованы легенды модной индустриивроде 88-летней Кармен ДелльОрефиче, 91-летней Дафни Селф,80-летней Веры фон Лендорфили 67-летней Изабеллы Росселлини, отмечаетАнна Лебсак-Клейманс. А 80-летний обладатель премии ОскарЭнтони Хопкинс рекламировал костюмы Brioni.
Возрастные модели в рекламе все ещеслабо напоминают среднестатистического человека этоговозраста. Например, у ЯсминыРосси в съемкедля The Dreslyn, Синди Джозеф врекламеDolce & Gabbana и Эйдена Бредив кампанииMonteNapoleone нет поредевших волос,пигментных пятен или проблем с осанкой. Журналисты TheGuardian пообщались с пожилыми моделями и выяснили: во-первых,их отбор в агентства не менее строгий, чему юных претендентов им нельзя быть слишкомстарыми, крупными или сексуальными; во-вторых, они не получаютпредложений о съемках в рекламе автомобилей, гаджетов,дорогой косметики и одежды.
Включая пожилых моделейв маркетинговые кампании, бренды делают акцент на том,что в равной мере ориентированы на людей разноговозраста. Политика разнообразиявыгодна брендам, утверждают Анна Лебсак-Клейманс и Бен Баррииз Школы моды при Университете Райерсона в Канаде.Продает не конкретный возраст, пол, цвет кожи или комплекция,а разнообразие моделей, которые продвигают продукт,говоритБарри. Например, темнокожие женщиныв 1,5 раза чаще покупают продукт, если его рекламируеттемнокожая модель. По мнению Барри, сейчас почти невозможнонайти визуальный код, на который отреагирует большинство, таккак разных аудиторий стало слишком много.
Модели в рекламных кампаниях могут быть любоговозраста для бренда важнее транслировать ценности, созвучныеего аудитории, говорит НатальяИгнатьева из GfK. По ее мнению, для пожилых людейэто акцент на уверенность, самодостаточность, спокойствиеи индивидуализм. С возрастом люди обращают все меньшевнимания на тренды, и на первый план при выборепокупки выходят другие факторы: высокое качество, функциональность,универсальность и респектабельность, отмечаетЛебсак-Клейманс. По данным FashionConsulting Group, фактор новизны при выборе одежды важен для 65%аудитории моложе 31 года; он же в приоритете лишьу 39% людей старше 50 и для 30% старше60 лет.
Бумерам важно быть онлайн, так как дляних это способ бросить вызов старению, говоритсяв исследовании Nielsen:интернет позволяет им оставатьсясоциально и интеллектуально активными и связываетс современным миром. Аудитория50+ оставляетв онлайн-магазинах почти $7 млрдежегодно. Больше половины американских бумеров (53%)зарегистрированы на Facebook. Также они активно пользуютсядейтинговыми сервисами: к примеру, четверть пользователейMatch.com это люди в возрастеот 53 до 72 лет.
У российских бумеров нет значительных накопленийи средств на путешествия, походы в рестораныи прочие атрибуты светского образа жизни,говорит Анна Лебсак-Клейманс. Этопоколение, которое пережило хрущевскую оттепель, брежневскийзастой, перестройку и вышло на пенсию в нулевые.Поэтому спрос на обновление гардероба и на покупкулюксовых товаров с их стороны в России достаточнонизкий соответственно, в бизнес-стратегияхи маркетинговых кампаниях локальных брендов тренд модына старость выражен пассивно.
Тем не менее, признаки влиянияглобального тренда на Россию есть. Например, в 2016 году появилось единственноев России модельное агентство, которое работает исключительнос пожилыми моделями, Oldushka. Агентство родилосьиз фотопроекта омского фотографа Игоря Гавара, который снималстильных пожилых людей на улицах российских городов. Сейчасв Oldushka работают около 50 моделейот 45 до 80 лет.
До появления агентства в российском модельномбизнесе не было возрастных лиц, но тренд довольно быстроподхватили, говоритInc. Гавар. Сейчас его модели снимаются для глянца,становятся лицами брендов косметики и одежды, а 64-летняяВалентина Ясень получила звание модель года в рамках премииЖенщина года издания Glamour. Среди российских брендов, которыесотрудничали с моделями Олдушки, Aizel,12 Storeez, Promakeup Laboratory, Cirille Gassilineи Alena Akhmadullina.
Прошлогоднюю коллекцию Alena Akhmadullina презентовалапожилая женщина, потому что бренду была нужна модель, котораямогла бы стать характерным персонажем, а не просто чистым листом, объясняет Inc. основательницакомпании Алена Ахмадуллина. Коллекция была вдохновлена сказкойо Снежной королеве, и 71-летняя Ирина Белышева,по мнению авторов идеи, идеально подошла для этой роли.На презентацииона сидела в кокошнике с надписьювечность (символ застывшей красотыкоролевы) в окружении юных фрейлин, которые шилией платья на винтажных Зингерах. Гости и пресса оценили концепциюи реализацию, многие из них отметили нестандартноерешение образа Снежной королевы, говорит Ахмадуллина.
Съемки с участием возрастных моделей производятположительный эффект на публику, подтверждает Inc. основательCirille Gassiline Кирилл Гасилин. Одежда его бренда рассчитанана женщин разных возрастов. Подход современного глянцак подбору моделей он называет гестаповским и стремится показать на примере рекламных кампаний своегобренда (в одной из них, к примеру, вместеснимались20-летняя Екатерина Уханова и 67-летняяОльга Кондрашева), что в индустрии есть место для пожилыхженщин.
Миллениалов воспитывали совсем не так, как представителей старшегопоколения. Их родители были менее авторитарны, школа работала посистеме каждый получает приз, а не в режиме победителей ипроигравших. Поэтому у миллениалов и особенно зедов нередковозникает непонимание, как устроено взаимодействие междуруководителем и подчиненными. Как же быть миллениалу, если судьбапривела его в коллектив, где система взаимоотношений выстроеналюдьми, которые учились в 1980-х, по правилам строгой иерархии?Выход есть: надо просто правильно руководить своим начальством.
Единственный способ получатьудовольствие от работы и взять карьеру под контроль восприниматьсвоего руководителя как ресурс, которым можно научиться управлять,чтобы получать желаемое.
Вот несколько простых правилпо налаживанию взаимовыгодных партнерских отношений с менеджерамистарой закалки.
1
Сформулируйте свою главнуюценность
Воспринимайте себя какмаркетинговое агентство, у которого вы единственный сотрудник иединственный клиент. Подумайте, как лучше сформулировать своюценность и значимость своего вклада, то, что маркетологи называютключевой месседж. Например, если вы руководите отделом кадров,попробуйте обозначить свое место в компании как главный по поискутруднодоступных талантов.
Когда вы добьетесь очередногоуспеха на работе, донесите это до своего руководства в контекстеэтого ключевого месседжа. Например, если вернуться к примеру протруднодоступные таланты, вы должны были бы сказать: Мне только чтоудалось связаться с тремя самыми лучшими кандидатами. Я добавил ихв Facebook, чтобы они отправили нам свое резюме. Этих ребят никтодо нас не мог заполучить.
Еще один пример: если выпринимаете участие в общем собрании, где все сотрудники должныпредставиться, не представляйтесь как руководитель IT-отдела.Скажите, что вы тот человек, который гарантирует, что командаразработчиков соблюдает дедлайны и укладывается в бюджет.
2
Держите слово
Каждый руководитель немногопараноик и боится, что его подчиненные где-то напортачат, несделают того, что должны, а потом будут пытаться это скрыть.Большинство боссов решают эту проблему с помощью микроменеджмента,который причиняет сотрудникам массу неудобств и усложняет ихработу. И да, если вы столкнулись с попыткой контролировать каждыйваш шаг, возможно, вы просто плохо управляете своимначальником.
Поэтому каждый раз, когда выобещаете руководителю, что выполните какое-то поручение, выполняйте его без напоминаний. Не берите на себя обязательства,которые не сможете осилить. Будьте честны со своим начальником и непытайтесь взвалить на себя больше, чем сможете дотащить.
3
Никаких сюрпризов
Все руководители ненавидятсюрпризы. Главная ежедневная задача вашего начальника синхронизировать сотрудников, распределять обязанности иконтролировать общую повестку. Любая неожиданность в этой ситуации это как жонглеру, который подбрасывает в воздухе пять кеглей,кинуть впридачу включенную электропилу.
Если вы подозреваете, что вашпроект может оказаться для начальника этой самой электропилой, предупредите его заблаговременно. Дайте ему шанс помочь вам не датьэтой электропиле загореться, чтобы потом, когда придется ее ловить,он успел сориентироваться и перехватить ее в полете.
4
Разберитесь в деталях своейработы
Вот один из главных советов,который я получил от очень опытного и преуспевающего руководителяиз поколения бумеров:
Одно из самых глупых решений,которые может принять сотрудник , прийти кабинет к начальникунеподготовленным. На каждый час, который вы проведете в беседе сбоссом, надо потратить десять. За это время вы должны подготовитьсяк любым вопросам с его стороны.
В современных условиях десятьчасов на подготовку это, конечно, перебор. Но сама идея понятна большинство руководителей хотят быть уверены, что вы, какспециалист, разбираетесь в своем деле. Если вы не сможете ответитьна его вопросы по существу работы, вам может понадобиться многовремени, чтобы вернуть его доверие.
5
Никогда не произносите вслух (и про себятоже): Я же говорил!
Ваша задача донести довашего руководителя всю необходимую информацию и ваше взвешенноемнение до того, как он принял решение. Если вам кажется, что онсовершает огромную ошибку, вы должны приложить максимум усилий,насколько это находится в вашей компетенции, чтобы переубедить его.Но и это очень важный момент после того, как решение ужепринято, стоит оставить свое мнение при себе и следовать ему.
Никто из руководителей никогдане хочет слышать (или даже никогда не должен слышать) фразу: Я жеговорил! Мало того, если вы хотя бы намекаете на это, то вашначальник вполне может подумать, что вы тайно или неосознанносаботируете работу. Если вы не в состоянии быть с начальникомзаодно и принять его решение, как если бы оно было вашимсобственным, возможно, стоит поискать другую работу.
6
Хватит жаловаться. Есть проблемы? Решайтеих
Некоторые люди и правдачувствуют себя лучше, когда жалуются: друзьям на своих супругов,супругам на работу, на своих детей родителям чужих детей и т.д. Это нормально. Но ни один начальник ни один! не хочетвыслушивать от вас жалобы на работу, клиентов или коллег. Он не вашпсихотерапевт.
Жаловаться своему боссу этопросто сваливать на него все свои негативные эмоции. Это можетзаставить вас чувствовать себя лучше, но босс после такой беседыскорее всего ощутит себя полным дерьмом, особенно если он ничего неможет сделать, чтобы улучшить ситуацию. Так что никогда несваливайте на руководство свои проблемы, чтобы просто поныть.Приходите с проблемами, только если планируете их решить. А видеале, конечно, вы должны приходить со своим вариантомрешения.
7
Запомните, в чем ваша задача1
Большинство миллениаловошибаются, думая, что их главная задача это вовремя и в срокделать то, что входит в их обязанности, укладываясь при этом вбюджет. Ничего подобного! Ваша главная задача сделать успешнымсвоего босса.
Тут важно отметить, что задача1 для вашего босса ваш успех! Почти 100% конфликтов, которыеслучаются на работе, происходят из-за непонимания этой взаимосвязи.Но ваши с руководителем ключевые приоритеты сделать друг другапрофессионально счастливыми.