Русский
Русский
English
Статистика
Реклама

Психология

Как распознать сотрудника, которому необходима психологическая помощь (иправильно кней подтолкнуть)

17.02.2020 18:03:05 | Автор: admin
Как распознать сотрудника, которому необходима психологическая помощь (и правильно к ней подтолкнуть)
Фото: iStock

Сотрудники  такой же актив компании, как недвижимость,финансы, продукт или информация. Известная аксиома: чтобыпроизводственная деятельность была эффективной и приносиладоход, нужно контролировать состояние и работоспособность всехассетов. Кадры не исключение, даже если это звучит немногоцинично.


Психологические расстройства, связанныес эмоциональным выгоранием или напряжением, напрямую влияютна продуктивность. По данным опросарекрутингового агентства Hays, 79% россияниспытывали синдром профессионального выгорания лично или с нимсталкивалось их окружение. Подавленное состояние влияет на уровеньвовлеченности в операционные процессы, взаимоотношенияс коллективом и посещаемость в целом. Даже еслитакой сотрудник находится в офисе физически, этоне всегда означает, что он присутствует ментально. Так,согласно опросу Gallup, ежегодно в США выключенные работникиприносят убытки в размере $450550 млрд.

Возникает вопрос, как с этим бороться?Ответ лежит в области своевременной психологической поддержки.Поиск нового сотрудника обходится дороже, чем удержание опытногои квалифицированного коллеги, испытывающего временныетрудности. Как в мире, так и в России все большеераспространение получают программы поддержки сотрудников (ППС),в рамках которых персонал может бесплатно получатьпсихологическую помощь. Вне зависимости от того,внедрило ли предприятие ППС, имеется штатный психолог или нет,многие люди до сих пор имеют внутренние барьеры передобращением к психотерапевтам. Как реагировать, когда вашсотрудник или коллега меняет привычное поведение, кто долженза всем следить и что не стоит делать, рассмотримниже.

Как распознать проблему?

Симптомы, указывающие на душевные проблемы, оченьразнообразны. Условно их можно разделить на несколькогрупп:

  • физическиенедомогания  головная боль, желудочно-кишечные расстройства,резкий набор или потеря веса, слабость;
  • эмоциональныеизменения  хроническая усталость, неустойчивость поведенияи эмоций, конфликтность, потеря концентрации, ухудшениепамяти, перепады настроения, потеря уверенности в собственныхсилах;
  • спад рабочейактивности  незапланированные пропуски, увеличение количестваошибок, снижение вовлеченности;
  • асоциальность,жалобы (например на слишком большую нагрузку), увеличениеупотребления кофеина/алкоголя/сигарет и т.д.

Безусловно, могут быть и другие сигналы,свидетельствующие, что сотрудник нуждается в психологическойпомощи, например трудностисо сном и нехарактерный для человека неопрятный внешнийвид.

Не стоит трубить тревогу всякий раз,когда кто-то в коллективе жалуется на головную боль илиопаздывает на работу. Но если группа признаковпроявляется на протяжении длительного периода времени месяц или больше,  вам следует поговоритьс человеком.

Кто должен следить за обстановкой в коллективе?

Если кратко, то каждый сотрудник.Распознать проблему сможет тот, кто находится в доверительныхотношениях с человеком,  это не всегданепосредственный руководитель. В контексте психологическойподдержки трудно говорить об обязанности начальника следитьза подчиненным, поскольку последний может маскировать своипроблемы, опасаясь выговора или увольнения. Мы рекомендуемпросто внимательнее относиться к кругу общения в рабочемколлективе, и если какой-либо сотрудник  подчиненный илипросто коллега - начинает вызывать опасения, не отбрасыватьих, а принять во внимание и действовать.

Кто может оказать первую психологическую поддержку?

Не каждый. Оказание психологической помощи это щепетильная ситуация, требующая гибкости, пониманияи осторожности. Тот, кто непосредственно будет разговариватьс сотрудником, должен соответствовать тремкритериям.

 Не иметь негативных предубежденийк людям с психическими расстройствами, например установкуЯ же сам справляюсь со своими проблемами, почему он/онане может?

 Обладать хотя бы минимальными навыкамии знаниями в этой области. Если вы никогдане сталкивались с психологическими сложностями,то лучше доверить разговор другому коллеге.

 Быть вне рабочей среды, провоцирующей проблему.Не надо пытаться оказывать поддержку, если вы самиявляетесь причиной стресса сотрудника.

Если вы не проходитепо одному из критериев, поговорите с другимиколлегами, близкими с тем сотрудником. Помните, что оченьважно соблюдать конфиденциальность,  не стоит делитьсясвоими мыслями поголовно со всеми. Еще один вариант поговорить сразу с профессиональным специалистом (списокконтактов  в конце статьи).

Как вести беседу?

Главная задача беседы  как можно точнее понятьобстоятельства, в которых находится сотрудник, чтобы послеподелиться информацией, куда можно обратиться за помощью.Другими словами, единственное, что нужно делать,  задаватьвопросы и слушать. Не ставить мысленные диагнозы,подтверждать или оспаривать правоту человека,а слушать.

Начать разговор лучше с описания причин своегобеспокойства. Делать это надо прямо,но не нападая,  попытки завуалированно выйтина эту тему будут восприниматься неестественно. Советуюозвучить свои наблюдения, избегая описания измененийв негативном ключе. Я заметил (а), что ты выглядишьне таким радостным как обычно (вместо выглядишьподавленным) или Ты выглядишь менее энергичным (вместовыглядишь обессиленным).

Есливы не знаете, как описать состояние человека,то лучше спросите напрямую или используйте его собственнуюлексику. Внимательно следите за комфортом собеседника дажев самых мелких движениях. Например, если он постоянноотводит глаза, не нужно давить на него пристальнымвзглядом. Задавайте вопросы, слушайте с уважениеми не давайте оценочных суждений.

Можно Нельзя
Я заметил, чтоты стал менее радостным. Все замечают,что тебе стало труднее выполнять работу

(Делаем акцент на эффективности человека изаставляем его смущаться)
Расскажи, как тысебя чувствуешь? Что с тобой? Утебя стресс или что-то подобное?

(Давим)
Влияют ли натвое состояние рабочие стрессы и трудности?

Как я могу помочь?

Сталкивался ли ты с этим состояниемраньше? Что помогало/поддерживало тебя?
Когда тызаметил, что расстройство мешает тебе работать?

Я могу помочь контактамипсихолога/психиатра;

Моему знакомому помогликонсультации.

(Давим, а надо слушать)
*Слушаем* Это понимаю,можешь не рассказывать, а что в итоге происходит?

(Перебиваем, чтобы докопаться досути)
У меня былотакое же состояние, и я понимаю твои эмоции.

Я не сталкивался с этим, и даже непредставляю, что ты можешь чувствовать. Поэтому задаю многовопросов.
Думаю, у тебятревожное состояние или начинающая депрессия, подкрепленнаяпаническими атаками. У меня бывало такое пройдет само.

(Ставим диагноз, а возможно даже лукавим,что такое случалось с нами)
*Слушаем* Всеналадится

(Утешаем, когда не надо)
*Слушаем* Просто надозагрузить себя работой все пройдет.

(Даем ненужные советы)
*Слушаем* Чтобы неопаздывать, можно выходить пораньше

(Даем ненужные советы)
Люди сшизофренией

Люди с проблемами примененияпсихоактивных веществ
Шизофреники

Наркоманы

(Стигматизируем, используя уничижительныйязык)
Если тебенекомфортно обсуждать это сейчас, мы можем поговорить в будущем,если ты передумаешь. Это все между нами. Ты расскажихотя бы образно, а я обсужу с другими ребятами и подумаю, какпомочь.

(Давим и нарушаемконфиденциальность)

Часто желающие помочьна подсознательном уровне вкладывают в вопросыте ответы, которые хотят услышать, чтобы в результатеприйти к ситуациям, с которыми сталкивались лично. Этобольшая ошибка, которая может сослужить медвежью услугу, даже если на первый взгляд кажется, что проблемане уникальна, не стоит забывать, что цель беседы выслушать, а не продемонстрировать собственную смекалкув решении чужих проблем. Например, если сотрудник поделился,что трудности на работе влияют на здоровье, нужновоспринять это всерьез и помочь разобраться именнос проблемой.

Как себя вести, если сотрудник отказывается от поддержки

Осознание проблемы  первый шагк ее преодолению. Несмотря на то чтоза окном 21 век, психологическая помощь все ещедостаточно постыдная тема. Так, по даннымВЦИОМ за 2018 год, 66% россиянпытаются решить свои душевные проблемы с помощью членов семьии родственников, к психологу обращается едва ликаждый десятый, а к психотерапевту  одиниз ста.

Многие люди априори не готовы вести диалог (илимонолог) о своих душевных проблемах, вне зависимостиот их происхождения. Для них это равносильно признаниюсобственной слабости или приравниванию к психически больным(что абсолютно не одно и то же). Кроме этого,распространенными причинами для отказа от помощи являютсяследующие.

  • Недовериек терапии. Оно может бытьвызвано негативным опытом, зачастую сторонним.
  • Отрицаниепроблемы. Такое случаетсяв результате долгого сосуществования с расстройством,когда в результате оно становится частьюличности.
  • Дополнительнаяпольза. Некоторые люди учатсяиспользовать такое состояние себе во благо, и поэтомуне хотят от него избавляться. Например, это хорошаяпричина для дополнительного отгула или ухода от исполненияобязанностей.

В такой ситуации самое главное выразить понимание и уважение к любому решению. Вполневозможно, впоследствии такая реакция только сыграет на рукуи расположит сотрудника к разговору и принятиюпомощи. Чтобы проанализировать причину отказа, можно ненавязчивопроследить, что именно является препятствием. Но дажев этом случае руководителю можно вернуться к этойситуации через определенный период времени и предложить помощьеще раз.

Элемент корпоративной культуры

Психологическая помощь все чаще становится частьювнутренней корпоративной культуры компаний. Это особенно актуальнов настоящее время, которое характеризуется высокоймобильностью специалистов. Большинство ценных сотрудниковс актуальными навыками сегодня принадлежат поколениюмиллениалов, которые, согласно исследованиюGallup, чаще других категорийищут и меняют работу. В прошлом году,по данным Harvard BusinessReview, каждый пятый миллениалуволился с актуальной должности. Это в три раза больше,чем показатели среди других возрастных групп.

Именно поэтому большинство работодателейзапада разрабатывают мощные HR-стратегии, добиваясь росталояльности. В ход идут различные приемы и особаядомашняя атмосфера с капсулами сна,и бесплатное питание ресторанного качества, и различныерасслабляющие практики от йоги до массажа. Все этов конечном итоге направлено на создание психологическогокомфорта. Однако вовсе не обязательно следовать примеру Googleи Facebook достаточно лишь признать важность этогофактора и обеспечить психологическую помощь в критическойфазе, от чего в итоге выиграет вся компания.


Куда можно посоветоватьобратиться

  • Круглосуточнаягорячая линия Московской службы психологической помощи населению:с городского телефона для жителей г. Москвы051 бесплатно, с мобильного телефона 8-495-051(оплачиваются только услуги оператора связи согласно тарифномуплану).
  • Скораяпсихиатрическая помощь: 112 или 103
  • Экстреннаямедико-психологическая помощь в кризисных ситуациях: (495) 20505 50
  • Экстреннаяпсихологическая помощь: (495) 575 87 70
  • Телефон доверия длядетей, подростков и родителей: 8 800 200 01 22(круглосуточно), https://telefon-doveria.ru/
  • Интернет-службаэкстренной психологической помощи МЧС России: (495) 989 5050, https://psi.mchs.gov.ru
  • Общероссийскийтелефон доверия для женщин, пострадавших от насилияв семье: 8 800 700 06 00 (буднис 7:00 до 21:00 по московскомувремени)
  • Телефон доверияпо вопросам наркомании, ВИЧ/СПИДа: (495) 421 55 55 (буднис 8:00 до 20:00 по московскомувремени)
  • Федеральная горячаялиния по лечению наркомании и алкоголизма Национальногоантинаркотического союза: 8 800 700 50 50(круглосуточно)
  • Всероссийскаягорячая линия психологической помощи онкологическим больными их близким Ясное утро: 8 800 100 01 91(круглосуточно)
  • Горячая линияроссийской ЛГБТ-сети: 8 800 555 73 74(с 15:00 до 21:00 по московскомувремени), https://lgbtnet.org
  • Для получениябольшей информации по проблемам злоупотребления алкоголем илинаркотиками можно изучить материалы на порталеhttps://nasrf.ru

Другие центрыи телефоны доверия для переживших насилие:

  • Консорциум женскихнеправительственных объединений  бесплатнооказывают помощь женщинам и детям, пострадавшимот домашнего насилия: https://wcons.net
  • Кризисный центрпомощи женщинам и детям: (499) 977 20 10(c 9:00 до 20:00 по московскому временис понедельника по субботу), https://krizis-centr.ru
  • Центр помощиженщинам, пострадавшим от насилия, Анна: https://anna-center.ru
  • Центр помощипережившим сексуальное насилие Сестры: (499) 901 02 01(с 10:00 до 20:00 по московскому временипо будням), https://sisters-help.ru
  • Помощь дляпереживших сексуальное насилие в детстве  проект Тебеповерят: https://verimtebe.ru


Подробнее..
Категории: Психология

Хотите убить свой бизнес? Наймите друзей вместо профессионалов

07.02.2020 15:03:02 | Автор: admin
Хотите убить свой бизнес? Наймите друзей вместо профессионалов
Фото: Getty Images

Владелеци руководитель строительной фирмы взял на работузаместителя. Но речь шла не о каком-то рациональномвыборе. Бизнесмен, не осознавая того, искал на рольсвоего зама родственную душу. Молодой парень вызвал у боссанеобъяснимую симпатию и эмоциональный отклик и былназначен ведущим специалистом по проектам. Почти сразу жеони стали общаться неформально. Босс ожидал, что новый сотрудниквозьмет на себя часть ответственности, а сам он сможет наконецнемного передохнуть.

Парня берутна заключение сделок, сложные переговоры с клиентами,он регулярно отчитывается о достигнутых результатах.Со стороны кажется, что все в порядке.Но в какой-то момент владелец бизнеса стал получатьзвонки разгневанных заказчиков. Его зам при этом не отвечалпо телефону, отсутствовал на работе в тот момент,когда был нужен. При встречах парень вел себя какни в чем не бывало, и гнев босса почему-тосразу же улетучивался.

Другие топ-менеджеры пытались намекнуть боссу, что естьпроблемы. Но он вел себя удивительным образом:он не слышал своих коллег и раздражался на них.Ситуация длилась многие месяцы, пока не произошла критичнаяистория. По вине нового работника чуть не рухнул ключевойпроект фирмы, бизнес оказался под угрозой.

В чем была причинатакой слепоты босса? Отношение к своему заместителюне было взрослым и объективным. Видя ошибки своего замаи понимая, что лучше уволить такого сотрудника, он верил,что ситуацию можно изменить. Подобные чувства люди часто испытываютв личных отношениях. Это называется зависимостью: счастья нет,но расставаться страшно.

Глубинные психологическиепричины были в том, что руководитель фирмы видел в новомсотруднике свое отражение. Боссу была свойственна детская,бунтующая часть личности: иногда он старался быть послушными нравиться окружающим людям, но вдруг начиналпротестовать и даже подставлять своих партнеров. Вместо тогочтобы проработать свою проблему, он нашел себе зама,амбициозного и харизматичного бунтаря, где этот эффект былмногократно усилен. Парень, у которого рано умер отец, росво дворе и так и не смог научиться добиватьсяв жизни целей через взрослые обязательстваи ответственность. Необходимых для менеджера навыкову него также не было.

Это лишь однаиз многих зарисовок, показывающих, как опасно братьна ключевые позиции людей, не имея объективныхподтверждений их профессионализма, отталкиваясь лишьот своей интуиции и симпатии.

Другая распространенная ситуация  когда владелец бизнесаберет на работу своего одноклассника или старого друга. Еслидруг является хорошим профессионалом, но при этом готов взятьна себя роль последователя, если отношения достаточноискренние и доверительные, такой сотрудник может сильно помочьбизнесу. Но чаще истории носят невротический характер.У лидера появляется желание (до концане осознаваемое) вывести в люди своего друга детства,раскрыть его потенциал. Но у друга есть серьезныевнутренние ограничения и страхи: он не верит, чтоможет добиться чего-то самостоятельно, и завидует своему болееуспешному товарищу. Предприниматель тащит за уши своегодруга, рассчитывая получить благодарность. Но получает лишьненависть и обиды.

Подобная ситуация частовозникает и в семейных фирмах. Если вы идетена подобный риск, убедитесь, что есть открытые искренниеотношения, каждый понимает субординацию и свою роль,возможности и ограничения.

В дружбе со своими сотрудниками нет ничегоплохого. Бизнес только выигрывает, когда в деловых отношенияхпоявляется человеческая и эмоциональная компонента. Проработавнесколько лет с коллегой, пройдя вместе с ним черезмногие испытания, ты начинаешь воспринимать его как друга.Возникает ощущение доверия и близости, желание общатьсябольше. Сокращается время на лишние обсуждения, происходитобмен идеями Но важно нащупать правильный баланс. Сказатьнет близкому человеку гораздо сложнее. Вот простой тест. Спроситесебя, не мешает ли дружба сказать нет в острыхделовых вопросах?

Многие проблемыруководителей связаны с их невротичностью, иррациональнымдолженствованием, желанием кого-то спасать и помогатьза счет себя. Формальные, четко прописанные процессыи процедуры (например при найме сотрудников) дают определеннуюзащиту и снижают количество ошибок.

Есличеловек разобрался в себе, находится в свободномсостоянии, он может иметь со своими подчиненнымиминимальную дистанцию без ущерба для бизнеса. Для большинстваруководителей, которые идут на сближение, не понимая, чтоими движет, оно может быть весьма опасным.

Подробнее..
Категории: Психология

Как за 10 минут понять, что вами манипулируют

23.12.2019 18:03:04 | Автор: admin
Как за 10 минут понять, что вами манипулируют
Фото: Unsplash

Когда вы чувствуете, что кто-то бессовестно пытается вамиманипулировать в своих интересах, вовсе не обязательно терять верув человечество. Обнаружить скрытые мотивы своего собеседникадостаточно просто. Вот 7 признаков, которые должны васнасторожить.

1

Разговор быстро заходит о вашемсобеседнике и крутится вокруг него


Речь отнюдь не об эгоистичныхнарциссах, а о тех, кто в беседе настойчиво тянет одеяло на себя ловко и плавно, а иногда и без церемоний переводит разговор внужное ему русло. Человек, у которого действительно есть скрытыемотивы, неуклонно стремится к своей цели его нетерпение частолезет из всех щелей.

2

Человек постоянно возвращается к одной итой же теме


Такая однобокость наиболеекрасноречивый признак скрытых мотивов. Человек всецело сосредоточенна своей миссии и не хочет, чтобы разговор сбивался с прямого путик его цели.

Если в беседе постояннопроскакивает одна и та же тема, вполне возможно, вами пытаютсяманипулировать. Чтобы понять это, просто задайте себе вопрос: Таквышло случайно? Мы просто углубились в эту тему или же мойсобеседник сам переключил на нее разговор?

3

Ваш собеседник избегает зрительногоконтакта и не задействует язык тела


Люди со скрытыми мотивамимогут слишком часто моргать, выглядеть очень напряженно и приниматьнеестественные позы. Им с трудом удается установить зрительныйконтакт с собеседником. Исследователи из Мичиганского университетавыяснили, что те, кто смотрит вам в глаза, сбольшей вероятностью будут искренними в своих словах, чем те, ктоэтого не делает. Вспомните свой собственный опыт общения с людьми:во время открытого и честного разговора зрительный контактподдерживается без усилий, а тело расслабляется.

Однако не переоценивайте миф обегающих глазах этот признак далеко не всегда говорит о том, чтовам лгут или пытаются что-то утаить. Исследователи из Нью-Йоркскогоуниверситета Говард Эрлихман и Драгана Мичич доказали: иногда это просто сигнализирует отом, что человек во время разговора использует свою долгосрочнуюпамять.

4

Человек неадекватно реагирует нанекоторые предложения


Люди со скрытыми мотивами идутна риск во время своих манипуляций и поэтому могут слегканервничать. Вы можете заметить, как они суетятся или слишкомэмоционально реагируют на все, что отдаляет их от желаемойцели.

Эмоции собеседника со скрытымимотивами невольно нацелены на то, чтобы прекратить разговор, еслион развивается не по его плану. Если сила реакции человека несоответствует характеру вашего замечания насторожитесь.

5

Люди со скрытыми мотивами пробуют разныетактики с одной и той же целью


Ваш меркантильный собеседникможет резко менять свое настроение от сильных эмоций до полногобезразличия. Или сначала излагает мысли, которые вам не нравятся, азатем меняет тему и заходит с другой стороны.

Если появилось ощущение, чтовам очень хотят что-то продать или пытаются подтолкнуть к какому-тодействию, скорее всего, так и есть.

6

Стремление к манипуляциям обязательнопроявит себя


Это может показатьсяочевидным, но именно у манипуляторов с высокой вероятностью естьскрытые мотивы. Когда люди пытаются склонить других к чему-либо, вних зачастую нет ни капли искренности. С теми, кто был замечен впритворстве, фальши и лицемерии, стоит держать ухо востро.

7

Вам неприятно, когда вы говорите с этимчеловеком


Обычно мы хорошо улавливаемлюбую фальшь в собеседнике. Общение с неискренним человекомоставляет у нас плохой осадок это верный признак, что у него естьскрытые мотивы. Но теперь вы и сами можете раскрыть все егозамыслы.

Подробнее..
Категории: Психология

Как не сгореть на работе. Методичка для CEO

08.12.2019 18:03:04 | Автор: admin
Как не сгореть на работе. Методичка для CEO
Фото: josemoraes/iStock

Порой можно услышать, что выгорание не более чем новомоднаяхипстерская болезнь. Но это суровая правда жизни: рано или поздно(обычно на отметке от 3 до 7 лет) многие сотрудники руководящегозвена сгорают на работе. Постоянные стрессы, высокаяответственность и ускоряющийся ритм жизни делают свое черное дело.Вот советы, которые помогут членам вашей команды избежать выгоранияи сохранять рабочий настрой (но если тревожные симптомы всё жепоявятся, от визита к психотерапевту лучше не отказываться).


Гордость,похвалы и делегирование


Очень многое зависит от вашейрабочей среды. Чтобы не допустить выгорания, придерживайтесьследующих правил.

Уменьшите число решений, которые вам приходитсяпринимать. Это позволит экономить энергию. Старайтесьделегировать повседневные и не очень важные задачи.

Найдите поводы для гордости. Посмотрите насвою работу с точки зрения я сегодня и я год назад. Навернякавы найдете изменения к лучшему: зарплата, должность, условияработы, новые знания и навыки. Люди не всегда замечают свойпрогресс.

Обсудите ситуацию спартнерами и коллегами. Выгорание это нормально, небойтесь говорить о своей проблеме. Совместно вы можете определить,какие у вас есть поводы для беспокойства, и найти пути решения.Возможно, ваши партнеры сами когда-то пережили выгорание иподелятся лайфхаками.

Актуализируйте свои задачи. Разбейте всеглобальные задачи на подзадачи и проставьте четкие дедлайны.Уберите все неактуальные сейчас вопросы и почистите CRM так выперестанете бояться заходить в систему из-за большого числапросроченных задач, входящих тикетов или неотвеченных писем.

Хвалите себя за результаты. Внутри каждого изнас сидит критик, который тщательно оценивает все наши достижения.Чтобы ему было проще это делать оцифровывайте, декомпозируйте иконкретизируйте ваши цели. Попросите коллег и партнеров сообщатьвам, когда сделаете что-то хорошее (как бы странно ни прозвучалатакая просьба).


Питание, сон иинформационная диета


Изменений в вашей рабочейсреде может оказаться недостаточно. Кое-что придется поменять и ввашем образе жизни, а именно.

Очистите свое инфополе. Постарайтесь неотслеживать информацию, без которой сейчас вполне можно обойтись.Отпишитесь от ненужных рассылок, попробуйте отдохнуть от новостей исоцсетей. Поначалу возможны жуткие ломки чтобы не сорваться,воспользуйтесь сервисами, которые блокируют тот же Facebook.

Сформулируйте для себяцели, не связанные с работой. Например, пробежатьдистанцию 5 км, выучить французский, собрать пазл из 5 тыс.элементов, вырастить лимонное дерево

Старайтесь нормальнопитаться и спать. Для хорошего настроения иработоспособности вашему мозгу нужны минеральные вещества, аорганизму в целом правильный рацион. И конечно же, не забывайтевысыпаться, в среднем, человеку необходимо 8 часов полноценногосна в сутки.


Путешествия,спорт и поменьше гаджетов


Как ни банально этопрозвучит, избежать выгорания вам поможет полноценный отдых. Вотнесколько идей на эту тему.

Найдите хобби. Забавно, но это бываетнепростой задачей для деятельных людей, которые по-настоящемуувлечены своей работой. Целенаправленно перебирайте разные варианты(от спорта до медитации), пока не найдете тот, который реальнопоможет вам переключиться. Это могут быть прогулки на свежемвоздухе, игра на Playstation или собственный telegram-канал дачто угодно!

Занимайтесь регулярно спортом. Одна из причинвыгорания постоянная нагрузка на мозг, причем не только в рабочеевремя (чтение, просмотр фильмов и общение с друзьями тожеинтеллектуальная работа). Обязательно нужно периодическипереключаться с умственной нагрузки на физическую.

Берите отпуск и не чувствуйте себя виноватым заэто. Делать это нужно не менее 2-х раз в год. Чтобыполноценно разгрузиться, хотя бы один отпуск в году должен длитьсянеделю и более. И не проводите его в стенах своей квартиры мозгунужна смена картинки и обстановки (смотреть дома сериалы все 7 дней не вариант).

Неработайте без выходных. В идеале хотя бы раз в неделюпутешествуйте или просто выезжайте на природу (это позволит сменитьобстановку и насытить мозг кислородом). И по минимуму используйтегаджеты во время своего выходного иначе полноценно отдохнуть ипереключиться не получится.

Посетите психотерапевта. Если всеперечисленные выше советы не помогают пора обратиться кспециалисту. Психотерапевт поможет вам разобраться в причинахвыгорания и найти пути решения проблемы.


Выгорание ужеслучилось что делать


Если ваш сотрудник начинаетговорить что-то вроде Мне надоело, хочу сменить сферу, не вижусмысла спокойно пообщайтесь с ним тет-а-тет и выясните, когда онв последний раз уходил в отпуск. В случае необходимости выпроводитеего отдохнуть и напомните о необходимости переключаться. Предложитеему выбрать пару-тройку из нескольких опций, например:

  • бегать 45 минут посубботам;
  • после работы 30 минутпрогулки ежедневно;
  • ходить на какие-либо курсы(скажем, гончарного искусства);
  • купить игровую приставку ипроводить за нею полчаса каждый вечер;
  • путешествовать по стране (а видеале выезжать за рубеж).

После того как сотрудникопределится с выбором, поставьте ему соответствующие задачи в вашейCRM (например бег по субботам) и несколько раз лично напомните оних.

Примерно через месяц можновстретиться с жертвой выгорания вновь чтобы уже в более спокойномключе обсудить идею об уходе с работы или смене деятельности.Вполне возможно, на этот раз вы услышите, что уже никто никуда неуходит.

Подробнее..
Категории: Психология

Выгорание как победить стресс с помощью объятий, котиков и физкультуры

30.11.2019 15:03:09 | Автор: admin
Выгорание: как победить стресс с помощью объятий, котиков и физкультуры

Выгорание это в современном мире может случиться с каждым. Средиего жертв часто оказываются предприниматели, менеджеры, а также всепоголовно сотрудники стартапов, которые вкладываются в работу помаксимуму. Книга Эмили и Амелии Нагоски Выгорание. Новый подход кизбавлению от стресса, которая вышлав издательстве Манн, Иванов и Фербер, предназначена для женщин,но советы из нее будут полезны абсолютно всем. Inc. публикуетотрывок из книги.

Стрессы и стрессоры

Для начала мы научимсяразделять две вещи.

Есть стрессоры. Они могутбыль любыми: все, что вы видите, слышите, касаетесь, обоняете илидаже представляете в уме, несет угрозу. Стрессоры бывают внешние:работа, деньги, семья, время, социальные нормы и ожидания, опытдискриминации и т. Д. А бывают внутренние. Их сложнее описать, иони гораздо тоньше. Самокритика, неприятие своей внешности,сложности с самоопределением, негативные воспоминания, страхбудущего в разной степени все эти факторы могут определятьсявашим телом в качестве потенциальной угрозы.

Стресс это нервная ифизиологическая реакция организма в ситуации, когда высталкиваетесь с одной из вышеперечисленных опасностей. Этотмеханизм выработался у нас в ходе эволюции, чтобы справиться свнезапной атакой льва или, скажем, бегемота. Как только мозгфиксирует агрессивное животное, в нас запускается автоматическаястресс-реакция цепочка изменений по всему телу, адаптирующаяорганизм к повышенной нагрузке. Сейчас будет жарко! Адреналиннаполняет мышцы дополнительной кровью, глюкокортикоиды держат их втонусе, а эндорфины помогают игнорировать весь этот дискомфорт.Ваше сердце переходит на быстрый ритм, толчки крови в артерияхстановятся мощнее, что повышает давление в сосудах, и вамприходится часто-часто дышать (мониторинг сердечно-сосудистойсистемы любимый способ ученых измерять уровень стресса). Мышцынапрягаются, снижается чувствительность к боли, вниманиеобостряется, однако становится туннельным вы сконцентрированы натекущем моменте и на том, что происходит у вас прямо под носом. Всеорганы чувств работают на полную катушку, а из глубин памятивыхватывается только информация, напрямую связанная со стрессором.Чтобы по максимуму обеспечить ваше выживание, организм временногасит деятельность других органов: замедляется пищеварение,меняются показатели иммунной системы (анализ иммунной активности это второй излюбленный способ ученых фиксировать стресс)14. Рост ивосстановление клеток подождут, репродуктивная функция тоженеактуальна. Все ваше тело и психика меняются в ответ на то, что вывоспринимаете как угрозу.

А вот и лев! Стресс-реакциязаливает вас до самых ушей. Ваши дальнейшие действия?

Бежать!

Видите ли, вся эта сложная,многоступенчатая реакция имеет единственную цель доставить в вашимышцы максимальное количество кислорода и энергии, чтобы дать вамвозможность уклониться от встречи с врагом. Остальные процессывременно заторможены. Как выразился Роберт Сапольски: У нас,позвоночных, стресс-реакция основана на простом факте: ваши мышцыждет сумасшедшая гонка.

В общем, вы побежали.

Что дальше? Два варианта.Либо лев съедает вас, либо вы спасаетесь! Добегаете до своейдеревни, лев гонится по пятам, но вы изо всех сил зовете на помощь!Люди выбегают, чтобы прикончить хищника сообща, и вам удалосьвыжить. Победа! Вы бросаетесь обниматься с семьей и соседями. Жизньхороша, вас переполняет благодарность. Солнце сияет вдвое ярче, авы постепенно расслабляетесь, осознавая, что быть в своем телеснова безопасно. Потом вы с односельчанами разделываете тушу,жарите большой кусок на огне и вместе пируете. Остальные,несъедобные части льва относите подальше и закапываете с особымритуалом. Возвращаетесь домой, держась за руки со своимипомощниками-односельчанами, которых вы так любите. Глубоко вдыхаетеродной воздух и благодарите льва за его жертву. Стресс-реакциязавершилась. Всем спасибо, все свободны.

Вы справились со стрессором,но как насчет самого стресса?

Представим, что ваш стрессор не лев, а какой-то идиот коллега. Он совершенно не угрожает вашейжизни, но пакостит по мелочам. Идет совещание, он опять вставляетсвой дурацкий комментарий, и вас о боже заливают адреналин скортизолом и гликогеном. Однако приходится чинно сидеть с этимидиотом за одним столом и быть милой. Выполнять социальноодобряемую роль. Кому станет легче, если вы перемахнете через столи выцарапаете его наглые глазенки? Ваша физиология жаждет кровиврага. Но вместо этого вы проводите спокойную, социальноприемлемую, в высшей степени конструктивную встречу с егоначальником. Тот согласен вас поддержать. А если этот придурокснова станет возникать, старший менеджер напомнит ему окорпоративной этике.

Наши поздравления! Высправились со стрессором, но сам стресс пока не ушел. Онпропитывает весь организм, пока вы не совершите волшебныерасслабляющие действия. Проходит день за днем А команды отбойвсе нет и нет.

Давайте посмотрим, чтопроисходит с одной из систем сердечно-сосудистой. Хроническиактивированная стресс-реакция приводит к повышенному давлению. Вашисосуды предназначены для мягкого тока крови, а она толькопредставьте! хлещет, как из садового шланга. Естественно, онибыстрее изнашиваются, рвутся, и повышается риск заболеваний сердца.Хронический стресс кажется безобидным, но он вызывает опасные дляжизни болезни. И помните, что эта перегрузка происходит в каждоморгане и каждой системе вашего организма. Пищеварение. Иммунитет.Гормональный фон. Человеческое тело не рассчитано жить в такомсостоянии. Если мы застреваем в нем, стресс-реакция вместо спасениянашей жизни медленно убивает нас. В западном постиндустриальномобществе все перевернуто с ног на голову. В большинстве случаевстресс убивает нас быстрее, чем вызвавший его стрессор. И так будетпродолжаться, пока вы осознанно не завершите цикл запущеннойстресс-реакции.

Пока вы разбираетесь сежедневными стрессорами, ваше тело пытается разгрести ежедневныйстресс. Вы должны давать организму ресурсы для разрядки. И этазадача критически важна для вашего благополучия, наравне со сном иедой. Но сначала надо разобраться, почему мы не делаем это ужесейчас.


Три составляющие выгорания по определениюпсихиатра Герберта Дж. Фрейденбергера:

1) эмоциональное истощение усталость, вызванная слишком долгой иинтенсивной вовлеченностью;

2) деперсонализация притупление эмоциональных связей сокружающими, безразличие;

3) ощущение бессмысленности усилий чувство, что все ваши действиябесполезны и ни на что не влияют.

Замирание

Когда вы ощущаете угрозу,мозг за доли секунды вычисляет оптимальный ответ, чтобы вы снаибольшей вероятностью выжили. Реакция бегства возникает, когдаваш мозг делает вывод, что это подарит вам шанс на спасение. И вотвы уже улепетываете от льва. Реакция борьбы означает: ваш мозгрешил, что у вас хорошие шансы победить в открытом сражении.

С точки зрения биологии,бегство и борьба по сути, одно и то же. Побег это страх иизбегание, в то время как борьба это злость и приближение. Но обеони означают ДЕЙСТВУЙ!. Ваша симпатическая нервная система рветсявперед. Делай хоть что-нибудь!

Замирание это совсем другаяистория. Оно происходит, когда мозг отбрасывает обе альтернативы.Вы слишком медлительны, чтобы сбежать, и слишком слабы, чтобыбороться. Ваша единственная надежда на выживание прикинутьсядохлой, пока угроза не минует или пока кто-нибудь не придет напомощь. Замирание это отчаянная попытка, последний шанс выжить вопасности, преодолеть которую, по мнению мозга, у вас не хватитресурсов. И вот ревущий мотор стресс-реакции на полном ходу глохнет мозг дает по тормозам. Симпатическую нервную систему гаситпарасимпатическая.

Наступает отключка. Полнаязаморозка всех систем. Вам не обязательно знать об этом механизме.Мозг выберет его и без вас. Ваш мозг пытался сохранить вам жизньперед лицом угрозы, которая выглядела непреодолимой. Пришлосьвырубить ваше тело это был последний шанс.

Самый эффективный способ завершить цикл

Что мы делаем, когда за намигонится лев? Бежим.

А когда нас загоняли покабинетам, чтобы оформить жалкую справку? Когда мы крутимся, какбелка в колесе, чтобы заработать на жизнь?

Бежим. Или плаваем. Илитанцуем по квартире, крича слова любимой песни. Или потеем вфитнес-центре. Сгодится что угодно главное, чтобы в процессе выхорошенько растрясли тело и тяжело дышали.

Сколько времени на это нужно?Большинству хватит от двадцати минут до часа. Но ежедневно или хотябы через день. Ведь стрессы вы испытываете постоянно значит, изавершения цикла стресс-реакции должны происходить постоянно. Напервых порах достаточно просто встать со стула, сделать глубокийвдох, напрячь все мышцы и через 20 секунд расслабить, затемпотрясти руками-ногами и еще раз глубоко вздохнуть.

Помните: ваш организм незнает, что такое заполнить квитанцию или разрешить межличностныйконфликт путем рациональных переговоров. Однако он прекраснознает, что такое прыгать и качаться. Организм понимает только свойязык язык тела. Вы миллион раз слышали, что зарядка полезна дляздоровья. Что она помогает справиться со стрессом, улучшаетсамочувствие, повышает настроение, обостряет ум словом, всесрочно побежали в спортзал!

Теперь вы знаете почему.Физическая нагрузка это сигнал организму, что вы успешно пережилиугрозу и в вашем теле снова безопасно находиться. Физическаяактивность самый мощный способ закончить цикл стресс-реакции.

Другие способы завершить цикл

Буквально любое движениевашего тела первейшее оружие в битве против выгорания. Но это неединственный путь к разрядке. Есть и другие рабочие методы.Рассмотрим еще шесть способов, успешно зарекомендовавших себя.

1.Дыхание. Глубокое, размеренное дыхание снижаетинтенсивность стресс-реакции, особенно когда выдох медленный,длинный и опустошает легкие до самого конца.

Почувствуйте, как поджалсяживот. Лучше всего дыхание помогает, когда стресс умеренный. Еслиже он захлестывает вас с головой, дыханием можно немного снизитьнапряжение, а когда трудная ситуация останется позади, следуетперейти к более активным методам. В случае если вы переживаетепоследствия травмы, простое глубокое дыхание самый щадящийспособ, чтобы начать распутывать клубок переживаний. Это лучшееначало самоисцеления. Можете взять за основу такую технику:медленно вдохните, считая до пяти; задержите дыхание, считая допяти; затем плавно выдохните, считая до десяти; выдохнув полностью,посчитайте до пяти. Проделайте это три раза. Всего лишь минута и 15секунд осознанного дыхания и вы почувствуете себя лучше.

2.Теплое общение. Поверхностные, но доброжелательныеконтакты с окружающими первый внешний сигнал того, что мир вокругбезопасен. Большинство полагает, что соседка в поезде будетдокучать лучше бы оставила нас в покое! Но на самом деле вежливоперекинуться парой словечек полезнее для нашего психическогоблагополучия, чем взаимное молчание. Люди, у которых большесоциальных связей, как правило, счастливее. В следующий раз, купивчашку кофе, пожелайте бариста хорошего дня. Сделайте кассирше встоловой милый комплимент. Убедите свой мозг, что вас окружаютприятные люди, что мир адекватен и предсказуем. Это работает!

3.Смех. Когда вы смеетесь вместе с кем-то, даже по пустякам,растет ваша удовлетворенность отношениями. Однако смех должен бытьискренним, а не притворно-официальным. Громкий, неприличный, отвсего сердца. Нейробиолог Софи Скотт говорит, что во время смеха мыиспользуем древнюю систему, сформировавшуюся в процессе эволюции,чтобы создавать и укреплять групповые связи, а также регулироватьэмоциональный уровень.

4.Привязанность. Когда дружеского щебетания недостаточно, адля смеха вы слишком встревожены, приходит черед любви. Со стрессомпомогает справиться присутствие человека, с которым у вас взаимноедоверие и уважение. Физическое влечение замечательно, нонеобязательно. Простое теплое объятие в расслабленном, безопасномконтексте возвращает организм к нормальной работе так же успешно,как забег от хищника на три километра. Кроме того, не нужно столькопотеть!

Обнимите того, кого вы любитеи кому доверяете, на 20 секунд, не смещая своего центра тяжести.Обычно, обнимая кого-то, мы быстро наклоняемся вперед и ненадолгоопираемся на человека. Либо, как вариант, один из вас крепко стоитна ногах, а второй прижимается к нему так, что рискует упасть, еслипервый вдруг сдвинется с места. Вместо этого держите баланс, ипусть ваш близкий человек тоже не заваливается на вас. Обхватитедруг друга руками и не отпускайте. Исследование показало: через 20секунд меняется гормональный фон, снижаются давление и пульс,повышается настроение. А вслед за этим растет уровень окситоцина,гормона социальных связей И долгий, осознанный поцелуй, идвадцатисекундное объятие говорят вашему организму, что вы вбезопасности. Лев остался далеко в джунглях, вы примчались вдеревню и находитесь у себя дома, целая и невредимая. А рядомблизкие люди.

К счастью, наша способностьзавершать цикл через теплую привязанность не ограничена людьми.Погладьте несколько минут кошку и ваше давление такженормализуется. Владельцы домашних животных часто рассказывают, чтоотношения с питомцами приносят им больше поддержки, чем отношения слюдьми. А если у вас есть собака, которую надо выгуливать, выполучаете комбинированный эффект любовь плюс физическаяактивность.

5.Старый добрый плач. Скажете, что слезами горю не поможешь?Не забывайте, что разобраться с причиной стресса и с самим стрессом две разные вещи. Вспомните, как вы из последних сил сдерживались,добегали до своей комнаты, захлопывали дверь и в следующуюсекунду рыдания вырывались наружу. Через десять минут вы глубоковздыхали, шли умываться и чувствовали, как с плеч упала тяжесть.Стрессогенная ситуация никуда не делась, но вы разрядили своюстресс-реакцию. У вас есть любимая мелодрама, которую невозможносмотреть без слез? И вы точно знаете, на какой минуте доставатькоробку с салфетками, дрожащим голосом приговаривая: Обожаю этусцену! Когда вы переживаете эмоции художественных персонажей, вашорганизм воспринимает их как собственные. Сюжет фильма проводит васчерез полный цикл.

6.Творческое самовыражение. Уделите сегодня время длятворчества и завтра будете энергичнее, живее и спонтаннее. Почемутак происходит? Как и спорт, искусство, включая живопись,скульптуру, музыку, театр и писательство, создает питательную средудля эмоциональных всплесков.

Признаки, что вам надо срочно разобраться со стрессом, а стрессорподождет

Когда уровень стрессаповышается, ваши мозг и тело подают конкретные и предсказуемыесигналы. Опирайтесь на них, чтобы не упустить момент, когдапревышение порога стало критическим.

1.Вы замечаете, что делаете однообразные, бессмысленные действияснова и снова либо вас тянет к саморазрушительномуповедению. Когда мозг застревает посреди цикла, он можетглючить и работать с перебоями. Это похоже на заевшую пластинку илина восьмилетку, которая, задыхаясь от нетерпения, скачет вокругматери с криками Смотри! Смотри! Смотри!. Вы можете обнаружить,что по десятому разу что-то проверяете, зарылись в деталях,зациклились на навязчивой мысли, постоянно накручиваете волосы напалец или стучите ногой. Это признаки, что мозг пересталсправляться и больше не концентрируется на текущей задаче.

2.Взвинченность. По выражению психолога и исследовательницыБрене Браун, человек внезапно подпрыгивает до люстры неадекватно и преувеличенно реагирует на заурядный раздражитель.Причина скопившаяся боль, которая неожиданно пронзает так, что выне можете сдержаться. Но, с точки зрения вашего тела, ничегонеожиданного нет. Оно давно страдало от непроработанногонапряжения. Такое извержение вулкана означает, что порог стрессапревышен и нужно немедленно заняться его проживанием. Астрессогенную ситуацию разрулите позже.

3.Вы превратились в дрожащего под кустиком зайчика.Представим, как зайчиха убегает от лисицы. Она нашла травянистуюкочку и схоронилась в надежде, что лиса проскочит мимо. Сколькозайчиха будет прятаться? Пока лиса не скроется из виду, правильно?Когда ваш мозг надолго застревает в стресс-реакции, вы перестаетеотслеживать, что опасность миновала. Кустик становится вашимпостоянным местом жительства. Иными словами, вы возвращаетесь сработы, и все, на что вас хватает, это видео с котиками винтернете. Вместо ужина бутерброды, чипсы и мороженое. Выдостаете его кусочком печенья, потому что встать за ложкой нет сил.Выходные проходят так же. Если вы заметили, что прячетесь отсобственной жизни, значит, стресс перешел верхнюю отметку. Вы не всостоянии справиться ни с ним, ни с проблемной ситуацией, котораяего вызвала. Сначала разберитесь со стрессом, а потом появятся силыбороться со стрессором.

4.Ваше тело стало барахлить. Может быть, вы не вылезаетеиз больничных. Или ничем не можете снять хроническую боль. Рана незаживает, инфекция возвращается, едва вы ее побороли. Стресс этоне пустое слово, а конкретные физиологические процессы. Он не гдетотам он внутри вашего тела. И он порождает конкретныефизиологические проблемы, даже когда врачи не могут поставитьдиагноз. Хроническая активация стресс-реакции запросто можетвызвать хроническую болезнь или плохо заживающую травму.


Как победить стресс

Если вы разобрались с источником стресса, это еще не значит, чтовы разобрались с самим стрессом. А сделать это необходимо.Завершайте циклы вовремя, иначе они медленно сведут вас вмогилу.

Физическая нагрузка самая эффективная стратегия для завершенияцикла стресс-реакции. Сгодится даже попрыгать на одном месте или отдуши пореветь.

Социальные и творческие стратегии завершения цикла. Теплоеобщение и выражение любви: шестисекундный поцелуй, 20-секундноеобъятие, искренний смех, шесть минут поваляться в обнимку послесекса. Писать прозу и стихи, рисовать, петь создавать безопасноепространство для полного проживания эмоционального цикла.

Душевное и телесное благополучие это когда вы свободнопутешествуете от цикла к циклу. Это наше человеческое свойство.Невозможно замереть в благополучии. Оно не состояние, а вечноедвижение.

Подробнее..
Категории: Психология

Последние комментарии

  • Имя: neo
    30.04.2020 | 02:07
    Заработать на фрилансе можно просто брать заказы на бесплатных фриланс сайтах таких как https://myjob.asia/ru/ и выполнять и все вы уже зарабатываете. Сейчас коронавирус и работать на заводе опасно. БПодробнее..
© 2006-2020, 07j.ru